Starbucks Antalya Havalimanı Şubesinde Ücretsiz Su Vermemesi Ve Tek Personel Sorunu

17.04.2026 tarihinde saat 04:14 civarında Antalya Havalimanı Dış Hatlar t2 Gidiş Terminali’ndeki Starbucks şubenize gittim. Mağazada önlüğünde “A**” yazan tek bir çalışan vardı. Kendilerinin içtiği arıtılmış sudan bir bardak rica ettim, ancak “Burada o şekilde su vermiyoruz” cevabını aldım. Dünyanın pek çok yerindeki Starbucks şubelerinde ücretsiz olarak su alabiliyorken, Antalya’da bir bardak su verilmemesi beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Mağazada ne bir müdür ne de bir vardiya şefi bulunuyordu; yalnızca tek çalışan vardı ve sonuç olarak böyle üzücü bir deneyim yaşadım. Hem bu yaklaşımı hem de genel olarak yaşanan eğitimsizlik izlenimini görmek beni öfkelendirdi ve üzdü. Bunun üzerine sinirlenip mağazadan hiçbir şey almadan uzaklaştım.

Starbucks gibi global bir markadan, öncelikle bu olayla ilgili tarafıma bir özür iletilmesini, ilgili çalışana müşteri yaklaşımı ve marka standartları konusunda gerekli eğitimin verilmesini ve bu şubede tek personelle çalışma sisteminin gözden geçirilmesini bekliyorum. Mağazada sorumluluk sahibi bir müdür ya da vardiya şefinin bulunmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.