to read complaints and reviews, or file yours. 
17.04.2026 tarihinde saat 04:14 civarında Antalya Havalimanı Dış Hatlar t2 Gidiş Terminali’ndeki Starbucks şubenize gittim. Mağazada önlüğünde “Aslı” yazan tek bir çalışan vardı. Kendilerinin içtiği arıtılmış sudan bir bardak rica ettim, ancak “Burada o şekilde su vermiyoruz” cevabını aldım. Dünyanın pek çok yerindeki Starbucks şubelerinde ücretsiz olarak su alabiliyorken, Antalya’da bir bardak su verilmemesi beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Mağazada ne bir müdür ne de bir vardiya şefi bulunuyordu; yalnızca tek çalışan vardı ve sonuç olarak böyle üzücü bir deneyim yaşadım. Hem bu yaklaşımı hem de genel olarak yaşanan eğitimsizlik izlenimini görmek beni öfkelendirdi ve üzdü. Bunun üzerine sinirlenip mağazadan hiçbir şey almadan uzaklaştım.
Starbucks gibi global bir markadan, öncelikle bu olayla ilgili tarafıma bir özür iletilmesini, ilgili çalışana müşteri yaklaşımı ve marka standartları konusunda gerekli eğitimin verilmesini ve bu şubede tek personelle çalışma sisteminin gözden geçirilmesini bekliyorum. Mağazada sorumluluk sahibi bir müdür ya da vardiya şefinin bulunmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Birkaç saat önce aldığım tall boy filtre kahvemin ilk yudumunda bardağının kapağı çıktı ve bu sıcak yaz günlerinde göğsüm, karın bölgem ve bel bölgem olmak üzere ikinci derece yanık oluştu; büller meydana gelecek. Sağlık personeliyim, kendi ilk müdahalemi yaptıktan sonra yanık jeli ile pansumanımı y...
12 Şubat 2026 saat 13.10 civarında Maslak 1453 Starbucks şubesinde çalışanların tavrından dolayı oldukça rahatsız oldum. İki erkek çalışan, isimlerini bilmiyorum, hem gevşek hem de saygısız bir üslup ve davranış içindeydi. Paketlenmiş portakal suyu aldım ve yanında buzlu bardak rica ettim. Küçük pl...
Bugün Kanyon AVM alt kattaki Starbucks şubesinde köpeklerim için su almak istedim. Her zaman olduğu gibi, köpeklerim rahatça su içebilsin diye en küçük boy karton bardaklardan iki tane rica ettim. Ancak personel, içecek almadığım için bardak veremeyeceğini, bunun şirketin kuralı olduğunu söyledi. Sa...
Bugün Denizli Yunusemre Mahallesi’indeki Starbucks şubesinde bir adet buzsuz orta boy cold brew latte siparişi verdim. Önce siparişim buzlu olarak hazırlandı, buzsuz istediğimi belirtince özür dileyip latteyi döküp tekrar hazırladılar. Ancak bu sefer de “Buzsuz olunca bardağın yarısını dolduruyoruz,...
29.12.2025 tarihinde Kiptaş Venezia AVM’deki alt kattaki Starbucks şubesinden yılbaşı hediyesi olarak ikili fincan seti aldım. 30.12.2025’te fincanlardan birinin çatlak olduğunu fark ettim ve 31.12.2025 tarihinde saat 20.00 suları civarında değişim için bu kez üst kattaki Starbucks şubesine gittim. ...
Yorumlar