to read complaints and reviews, or file yours.Ek İnternet Paketi Kullanım Sırası Hakkında Mağduriyet
Türk Telekom popüler Prime 40 GB tarifesini kullanmaktayım. Tarifemdeki internet 3,38 GB kaldığı için 27.07.2025 tarihinde saat 10:30'da yıldız 30 GB ek internet paketi satın aldım. Tarifemin bana sunduğu 3,38 GB kalan internetin kullanım hakkı 10.08.2025 tarihinde bitiyor. Öncelikle bu paketi kullanıp daha sonrasında aldığım 30 GB ek paketi kullanması gerekirken, 28.08.2025 tarihinde günü dolacak olan ek paketten kullanmaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman, "Öncelikli ek paket kullanılır" diyerek yardımcı olunmadı. Burada müşterinin hakkı haksız bir biçimde yeniliyor. Fiyatlar bu kadar pahalı iken, internet paketleri çok hızlı bitmesine rağmen ekstra olarak böyle haksızlıklar firmaya yakışmıyor. Türk Telekom'un yaptığı bu yanlışın düzeltilmesini istiyorum.
