Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34868055
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Ek İnternet Paketi Alındıktan Kısa Süre Sonra Haksız Aşım Ücreti Kesildi

profile
Ali
Türk Telekom
14 Ocak 11:19
482

Türk Telekom faturalı mobil hattımda 14.01.2026 tarihinde saat 10:15 civarında internet paketim bitmeden önce uyarı SMS’i aldım ve bunun üzerine ek internet paketi satın aldım. Ek paket alır almaz “hattınıza tanımlanmıştır” şeklinde SMS geldi. Ancak bu SMS’ten yalnızca 2–3 saat sonra “internet paket aşımı yaptınız, 100 MB/75 TL olarak hattınıza yansımıştır” şeklinde bir mesaj daha geldi.

Benzer internet aşım durumları daha önce de defalarca kez başıma geldi, her seferinde ses etmedim ancak her kullanıcıdan bu şekilde fark ettirmeden 75 TL alınması artık ciddi bir haksız kazanç boyutuna gelmiş durumda. Hattımda hâlihazırda taahhüdüm de bulunuyor.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, yetkili birinin dönüş yapması için dosya oluşturulduğunu ve beklemem gerektiği söylendi. Buna rağmen bu haksız yere yansıtılan 100 MB/75 TL internet aşım ücretinin iptal edilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

İlgili hattım: 5530***830.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom'dan Uyarı Olmadan Aşım Ücreti Yansıtıldı

profile
Emirhan
Türk Telekom
11 Ocak 09:35
425

Türk Telekom mobil hattıma ait paket kullanımımda yaşadığım aşım ücreti problemi hakkında yazıyorum. 07.01.2026 tarihinde hattıma 4 GB kaldığına dair bir uyarı SMS’i geldi, bu mesajdan sonra ise internet kullanımımın biteceğine dair başka herhangi bir uyarı almadım. 11.01.2026 tarihinde internet pa...

turk-telekomdan-uyari-olmadan-asim-ucreti-yansitildi-2.jpg
turk-telekomdan-uyari-olmadan-asim-ucreti-yansitildi-1.jpg

Bilgilendirme Alınmadığı İçin 450 TL Aşım Ücreti İade Edilsin

profile
Zehra
Türk Telekom
12 Ocak 11:49
690

Türk Telekom hattımda 20 GB internet, 1000 dakika, 1000 SMS içeren aylık 150 TL’lik bir paket kullanıyorum. İnternetim sürekli bittiği için 25 GB ve 30 GB’lik ek internet paketlerini de ihtiyaç oldukça yenileyerek kullanıyorum. Buna rağmen bu ay faturama 450 TL tutarında internet aşım ücreti yansıtı...

2 Destek

Kısa Sürede Haksız İnternet Aşım Ücreti Şoku!

profile
Muharrem
Türk Telekom
22 Kasım 2025 18:14
498

Türk Telekom mobil hattımda bugün internet aşım ücretiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Paketim bittiğinde tarafıma 100 MB için 75 TL şeklinde aşım ücreti uygulanacağına dair SMS geldi. Bunun üzerine interneti sadece bir kez açtım ve yaklaşık 57 TL civarında bir tutar faturalandırıldı. Daha sonra...

kisa-surede-haksiz-internet-asim-ucreti-soku-1.jpg

Mobil Veri Kapalıyken Haksız Aşım Ücretiyle Karşılaştım

profile
Ömer
Türk Telekom
22 Aralık 2025 23:40
395

Türk Telekom mobil hattımda, 22 Aralık 2025 tarihinde saat 9–10 civarında internet kullanımım için paketimin bittiğine dair SMS aldıktan hemen sonra mobil veriyi kapatmama rağmen, hattıma aşım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Paketin bittiği uyarısını aldığım anda mobil veriyi kapattığım için sonra...

mobil-veri-kapaliyken-haksiz-asim-ucretiyle-karsilastim-2.jpg
mobil-veri-kapaliyken-haksiz-asim-ucretiyle-karsilastim-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Türk Telekom Hız Problemi, Yok Böyle Bir Şey videonun kapak resmi

Türk Telekom Hız Problemi, Yok Böyle Bir Şey

profile
Muhammed
Türk Telekom Artık Yeter! videonun kapak resmi

Türk Telekom Artık Yeter!

profile
Onur
Türk Telekom İlgisizliği, İnternet Hız Problemi videonun kapak resmi

Türk Telekom İlgisizliği, İnternet Hız Problemi

profile
Kenan
Türk Telekom Fiber 200 Megabit Çekmiyor:) ) videonun kapak resmi

Türk Telekom Fiber 200 Megabit Çekmiyor:) )

profile
Ethem
Türk Telekom Nakil Sorunu! videonun kapak resmi

Türk Telekom Nakil Sorunu!

profile
Önder
Türk Telekom İnternetim Yok Benimle Dalga Geçiyorlar videonun kapak resmi

Türk Telekom İnternetim Yok Benimle Dalga Geçiyorlar

profile
Yasin

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom İnternet telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom İnternet sms gelmiyor Türk Telekom İnternet yapamıyorum Türk Telekom telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom taahhüt Türk Telekom sms gelmiyor Türk Telekom alacak Türk Telekom fatura Türk Telekom arıyor
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri