Efor Net’ten Ödediğim Hizmet İçin Kullanıcı Bilgileri Ve İnternet Erişimi Sağlanmadı

Hizmet numaram 0532*****02’dir. Efor Net adı altında benden düzenli olarak fatura ve ödeme alınmasına rağmen, Türk Telekom tarafına geçtiğim söylendiği halde ne kullanıcı adı ne de şifre bilgisi verilmedi, bu süreçte kimse benimle iletişime geçmedi ve sorun ne zaman çözülecek konusunda da hiçbir bilgi paylaşılmadı. İnternet erişimimin derhal sağlanmasını, kullanıcı adı ve şifre bilgilerimin ivedilikle tarafıma iletilmesini ve ödediğim halde alamadığım hizmet nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. BTK üzerinden de şikayette bulundum, buna rağmen dönüş yapılmaması kabul edilemez. Sorunumun acilen çözülmesini, aksi halde yetkili mercilere başvurarak tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bilgilerinize sunarım.