E-Sim Doğrulama Kodu Yanlış Numaraya Gönderiliyor, Güvenlik Endişesi Yaşıyorum

Türk Telekom mobil hattım için e-sim geçişi yapmak üzere dün başvuruda bulundum. 555 026 03 60 numaralı hattıma “Değerli Müşterimiz, 5550***360 mobil hattınızın e-sim değişikliği talebiniz alindi. 421589770 sipariş numaranız ve TCKN'niz ile linke giriş yaparak kimlik doğrulama sürecinizi tamamlayabilirsiniz” şeklinde bir SMS geldi.

Verilen sipariş numarası ve T. C. Kimlik numaram ile belirtilen adrese ve uygulamaya giriş yaptığımda doğrulama SMS’inin benim hattıma gelmesi gerekirken, sistem +90 ***********46 numarasına kod gönderiyor. Dün ve bugün defalarca denememe rağmen doğrulama mesajı hâlâ bu yabancı numaraya gidiyor ve bu nedenle e-sim işlemlerimi tamamlayamıyorum. Hattımda paket bulunmuyor ancak içinde bakiye yüklü.

Kendi hattıma ait bir işlem için doğrulama kodunun tanımadığım bir numaraya gitmesi hem güvenlik açısından endişe verici hem de işlemimi yapmama engel oluyor. E-sim işlemimle ilgili doğrulama SMS’inin derhal kendi hattıma yönlendirilmesini ve numaramla ilgili bu yanlış yönlendirme nedeninin acilen araştırılarak düzeltilmesini talep ediyorum.