E-Görüş Uygulamasına Erişememe Ve Sürekli Bloke Hatası

Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden kullandığım E-Görüş uygulamasına 4 gündür erişemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli bloke hatası alıyorum ve bu yüzden 10 gündür oğlumla görüşemiyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak zaten oldukça zor, bağlandığımda ise hattımın aktif olmadığı söyleniyor ancak hattım Turkcell ve aktif olarak kullanıyorum.

Yaşadığım sorunun kurumdan mı kaynaklandığını anlamak için cezaevini arayıp bilgi aldım, orada herhangi bir blokaj veya problem görünmediği özellikle belirtildi. Buna rağmen E-Görüş uygulamasına giriş yapamıyor olmam ve Türk Telekom müşteri hizmetlerinin sorunu çözmek için ilgilenmemesi beni mağdur ediyor.

Türk Telekom’un E-Görüş üzerindeki blokaj sorununu acilen tespit edip kaldırmasını, uygulamaya tekrar giriş yapabilmemi ve oğlumla görüşme hakkımı kesintisiz şekilde kullanabilmem için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.