to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart internet abonesiyim ve bağlantım 08.12.2025 tarihinden beri doğru düzgün çalışmıyor. Alt yapım Türk Telekom üzerinden olduğu için D-Smart müşteri hizmetlerini her aradığımda sorunun Türk Telekom saha ekipleri tarafından çözüleceği söyleniyor, ancak bugüne kadar hiçbir şekilde ne gelen oldu ne de benimle iletişime geçildi. Bugünün tarihi 21.01.2026 ve haftalardır internetsiz, mağdur bir şekilde bekliyorum.
D-Smart ile yaptığım görüşmelerde tarafıma 85216895 numaralı kayıt verildi ve her seferinde aciliyet belirtildiği söyleniyor. Buna rağmen Türk Telekom ekipleri ile görüştüğümde ise “bize bu konuda bir çağrı gelmiyor, o yüzden yardımcı olamıyoruz” cevabını alıyorum. Aynı binaya gelip başka bir tüketicinin sorununu yerinde çözerken, aynı binada yaşayan bir abone olarak benim bağlantı sorunumla hiç ilgilenilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir.
08.12.2025’ten bu yana internetsiz kaldığım süre boyunca hem günlük işlerimde hem de kişisel ihtiyaçlarımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. D-Smart ve Türk Telekom arasında yaşanan bu iletişimsizlik ve ilgisizlik sonucunda sorunumun bir an önce tespit edilerek kalıcı şekilde giderilmesini ve bağlantımın kesintisiz olarak hizmet verecek hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca uzun süredir alamadığım hizmete karşılık faturamda gerekli indirim ve telafinin yapılmasını istiyorum.
TurkNet internet abonesiyim, hizmet numaram 8844060798’dir. 20.12.2025 tarihinden beri, yani yaklaşık 10 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Altyapım TurkNet’e bağlı olduğu için TurkNet müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma Türk Telekom’un 11 Ocak 2026 tarihine kadar genel altyapı çalışması o...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimizde, eşim S**** K** adına kayıtlı hatta ait bağlantıda, 21.11.2025 tarihinden bu yana binamızda tamamen internet kesintisi yaşıyoruz. İnternet hiç gelmiyor, bağlantı hiç yok ve sorun altyapı kaynaklı olduğu söyleniyor. Buna rağmen mağduriyetimizi gidermek için hi...
İstanbul Çağlayan’da Türk Telekom sabit internet abonesiyim. 24.12.2025 tarihinden bu yana mahalle olarak komple internetsiziz, buna rağmen Türk Telekom hiçbir şekilde sorunu çözmedi. 12.01.2026 tarihinde interneti vereceklerini söylemelerine rağmen yine hiçbir çalışma yapılmadı ve bağlantı hâlâ yok...
12.12.2025 tarihinde Türk Telekom ev internetimde uzun süreli bir bağlantı kopması yaşadım ve aynı gün Türk Telekom Prime müşteri hizmetlerini aradım. 5421****73 numaralı arıza kaydı oluşturuldu ve en geç 48 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi. Ancak üzerinden 72 saat geçmesine rağmen herhangi b...
Yorumlar