DSL Bağlantısı Kesik, Tekrarlayan Kesintiler Ve Ödenen Ücret Karşılığında Kesintisiz İnternet Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 21 Nisan saat 12.55’ten beri internetim tamamen kesik, “DSL bağlantısı yok” uyarısı alıyorum. Modemi defalarca kapatıp açmama rağmen bağlantı düzelmedi ve şu an hâlâ internet kullanamıyorum.

Daha önce de benzer kesintiler yaşadım. İnternet paketimin kotasını yükselttim ve düzenli olarak ödememi yapıyorum, ancak buna rağmen bağlantı hem sık sık gidiyor hem de şu anda tamamen yok. Ödediğim ücretin karşılığında stabil ve kesintisiz bir internet hizmeti alamıyorum.

Kocaeli Gebze’deki adresimde yaşadığım bu sorunun acilen tespit edilip giderilmesini, bağlantımın sürekli kopmadan sağlıklı şekilde çalışmasını talep ediyorum.