Kandıra'da VDSL İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Türk Telekom evde internet VDSL aboneliğim için Kocaeli Kandıra’daki adresimde 24 Mart 2026 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum, bağlantı tamamen kesik durumda. Modemim bağlı olmasına ve ev içi kurulumda herhangi bir değişiklik yapmamama rağmen yaklaşık bir aydır internet hiç gelmiyor.

Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini yaklaşık 15 kez aradım ve her seferinde sadece arıza kaydı bırakıldı, ancak sorunla ilgili kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Her aramamda aynı şeyler söylenip kayıt açılmasına rağmen internetim hâlâ çalışmıyor ve tarafıma net bir bilgi ya da kalıcı bir müdahale yapılmadı.

Ayda yaklaşık 560 TL ödediğim internet hizmetini uzun süredir kullanamıyorum. Türk Telekom’un Kocaeli Kandıra’daki adresimde devam eden bu internet kesintisini artık kalıcı olarak çözmesini ve hattımı sorunsuz şekilde kullanabilir duruma getirmesini talep ediyorum.