Dondurulmuş Hat İçin Haksız 1200 TL Faturası

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık altı ay süreyle dondurdum. Dondurma süresi bittikten sonra hattı hiç telefona takmadan ve kullanmadan, doğrudan başka bir operatöre numara taşıma işlemi yaptım. Buna rağmen, hiç kullanılmamış ve hatta telefona bile takılmamış olan bu hat için 13 Temmuz son ödeme tarihli 1200 TL tutarında bir fatura yansıtıldığını Garanti Bankası’ndaki otomatik ödeme talimatım üzerinden öğrendim.

Hat kapalı olduğu için müşteri hizmetlerine bağlanamıyor ve Türk Telekom’dan bu fatura ile ilgili herhangi bir bilgi ya da açıklama alamıyorum. Dondurulmuş ve hiç kullanılmamış bir hat için bu şekilde yüksek bir borç çıkarılmasını haksız buluyorum.

Türk Telekom’dan, tarafıma yansıtılan 1200 TL tutarındaki bu faturanın iptal edilmesini ve hattımın dondurulmuş ve kullanılmamış olduğu döneme ilişkin haksız bir borç bırakılmamasını talep ediyorum.