Doğal Afet Gibi Gerekçe İle Tek Dairede İnternet Kesintisi

Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık bir aydır önce hız düşüklüğü, son bir haftadır ise tamamen internet kesintisi yaşamaktayım. Evim Kastamonu Taşköprü’de, 18 konutluk bir lojmanda bulunuyor ve ilginç olan şu ki, aynı lojmandaki diğer 17 dairede internet varken yalnızca benim evimde internet hiç yok.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun doğal afetlerden kaynaklı olduğu söylendi. Ancak aynı binada ve hatta aynı lojmanda herkesin interneti çalışırken sadece benim hattımın “doğal afet” gerekçesiyle kesik olması bana mantıklı gelmiyor ve bu açıklamayı yeterli bulmuyorum.

Yaşadığım bu kesintinin nedeninin net şekilde tespit edilerek hattımdaki sorunun acilen giderilmesini ve internetimin diğer dairelerde olduğu gibi kesintisiz biçimde yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.