Diyarbakır’da Sürekli Kopan İnternet İçin Çözüm Talebi

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Yeni modem almama rağmen Diyarbakır Yenişehir’de evimde internet bağlantısı ile sürekli sorun yaşıyorum. Gün içinde bağlantı sık sık tamamen kopuyor ve bu nedenle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu süreçte defalarca, yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, arıza kaydı da açılmadı. İnterneti düzgün kullanamıyor olmama rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Hizmet numaram 8838940387’dir.

Bağlantı kopma sorunumun detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse altyapı ve hat kontrollerinin yapılarak kalıcı bir çözüm üretilmesini ve ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz internet hizmeti almayı talep ediyorum.