Dış Kablodaki Kopukluk Nedeniyle Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi

Güven

Türk Telekom

02 Kasım 2025 13:17

325

Türk Telekom 24 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 haftadır internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Sorunun kaynağının dışarıdaki kutudan gelen kablonun kopuk olmasından kaynaklandığını tespit ettim.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun ev içinde olduğunu söylediler ancak dışarıdaki bağlantının kopuk olduğu açıkça görülüyor. Adresim: 592/17 Sokak No:7 Osmangazi Mahallesi, Bayraklı, İzmir. Müşteri numaram: 1781169412.

Kablonun onarılması için herhangi bir ücret talep edilmedi ve bu sorun ilk defa başıma geliyor. Türk Telekom’dan, dışarıdaki kutudan gelen kablonun en kısa sürede onarılmasını ve internet hizmetimin tekrar kesintisiz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Resul sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Düşük Hız Sorununa Çözüm Bekliyorum

Resul

Türk Telekom

20 Ekim 2025 16:39

371

Türk Telekom’dan aldığım 24 Mbps ev interneti hizmetinde yaklaşık 3-4 aydır sürekli bağlantı kopmaları ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kayıtları açıldı ancak hiçbir teknik ekip adresime gelmedi ve sorunuma çözüm sunulmadı. Tekirda...

Sürekli Kopan İnternet Ve Çözülemeyen Sorun: Mağduriyetim Artıyor

Burak

Türk Telekom

09 Ekim 2025 16:25

496

Yaklaşık 1,5 yıldır İzmir Bayraklı adresimde Türk Telekom 24 Mbps ev interneti kullanıyorum. Bu süre boyunca her gün bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Aynı binada alt katta oturan komşumun internetini kullandığımda hiçbir kopma problemi yaşamıyorum, sorun tamamen bana özel görünüyor. Bu nedenl...

Türk Telekom Ev İnternetinde Sürekli Bağlantı Kopması Ve Çözüm Eksikliği

Önder

Türk Telekom

10 Ağustos 2025 13:31

274

Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom 24 Mbps ev interneti kullanıyorum ve sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorun her gün, günün her saatinde devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve arıza kaydı oluşturdular. Ekipler, kutunun değişmesi gerektiğini belirterek yeni bir kutu ...

Arıza Kaydına Müdahale Edilmedi, İnternet Bağlantısı Bir Haftadır Yok

Fatma

Türk Telekom

24 Ekim 2025 22:00

267

Türk Telekom 24 Mbps sınırsız ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık bir haftadır internet bağlantımız yok dış kablo kopması sebebiyle ve bu nedenle mağdur durumdayız. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek arıza kaydı oluşturdum, fakat ne yazık ki herhangi bir ekip yönlendirilmed...

ariza-kaydina-mudahale-edilmedi-internet-baglantisi-bir-haftadir-yok-3.jpg

ariza-kaydina-mudahale-edilmedi-internet-baglantisi-bir-haftadir-yok-1.jpg

1 Destek

Sezer sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kopan İnternet, Geç Gelen Destek: Mağduriyet Yaşıyorum

Sezer

Türk Telekom

12 Ağustos 2025 12:32

356

Yaklaşık 3 gündür 24 Mbps limitsiz ev internetimde bağlantı kopukluğu yaşıyorum. Sorun sürekli olmasa da zaman zaman internet ışığı tamamen sönüyor ve bağlantı kesiliyor. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt oluşturulduğu söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. ...