Türk Telekom devir

Türk Telekom internet sorunu genel arıza diyor; 6 gündür çözemediler, toplam 15 günü geçeceğini söylüyorlar. Müşteri temsilcisi P**** Hanım, sözleşmede yazmıyor diyor, ama 90 gün olursa haklı sebepten sözleşmeyi fes edebileceğimi belirtiyor. Hem sözleşmenin şartlarını yerine getirmiyorlar, hem de ke...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. 11.02.2026 tarihinde İstanbul Sultangazi Habipler Mahallesi’indeki adresimde internet bağlantımızda bir kopukluk yaşandı. Sabah başlayan kopma öğlene doğru düzeldi, ancak öğle saatlerinde tekrar kesildi ve ons cihazında alarm ış...

Türk Telekom’a ait 0532********77 numaralı hat, daha önce kızım R***** (B******) T** üzerine kayıtlıyken yaklaşık 10 ay önce üzerime devir edildi. Devir işlemi Erzurum’daki bir Türk Telekom bayisinde yapıldı. Devir sırasında engelli olduğum için engelli indiriminden yararlanabilmem adına engelli kim...

Türk Telekom sabit ev internetim 2 Şubat tarihinden bu yana çalışmıyor ve yaklaşık iki haftadır evde hiç internet kullanamıyorum. Defalarca arıza kaydı açtırmamıza rağmen her seferinde “bugün yarın” denilerek oyalanıyoruz, son olarak da 25 Şubat’ta geleceklerini söylediler fakat bu süre zarfında hiç...

10.02.2026 tarihinde Kayseri Kocasinan’daki İstiklal İletişim isimli bayide 5076****35 numaralı hattım için hat devir işlemi yaptırmak istedim. İşleme başlamadan önce herhangi bir ücret alınmayacağı söylendi, ancak devir işlemi sırasında bu kez 1.250 TL "işlem ücreti" ödemem gerektiği belirtildi. D...

Magnet satın aldım, binada altyapı olmadığı için dört gündür bekliyorum. Bugün randevu verdiler, teknik ekipleri yetiştirememiş, iptal olmuş. İki gün randevu doluymuş, iki gün sonra randevu verecekler. Dört gün daha bekleme süresi var. Tak‑çalıştır modemi on gün bekleten Türk Telekom’a yazıklar olsu...

Cumartesi gününden beri evde internet bağlantım yok. Ve ilgili kuruma hafta sonu asla ulaşamadığım gibi, hafta içi aradığımda da arıza kaydı oluşturduk diyerek konu kapanıyor. Ki öğrendiğime göre arıza kaydı bile oluşmamış. Ve her hafta aynı sorunu yaşıyorum. İş satış kısmına gelince mükemmel, satış...

14.02.2026 tarihinde öğlen saatlerinden bu yana Türk Telekom mobil hattımın devir işlemi için Aydın Söke İstasyon Caddesi No:65/B’de bulunan Ege Mobil Türk Telekom bayisine gittim. Devir işleminden önce özellikle müşteri temsilcisine hattımızdaki paket ve bakiyenin yeni hatta geçip geçmeyeceğini sor...

Yaklaşık dört gün önce, 4 Şubat Salı günü Türk Telekom’daki 1781348270 numaralı ev interneti aboneliğimi TurkNet’e taşıma (churn) sürecini başlattım. Geçiş sürecinde TurkNet müşteri temsilcileri, mevcut Türk Telekom altyapısını kullanmaya devam edeceğim için modem ve ONT cihazlarını Türk Telekom’a i...

Türk Telekom mobil hattım için Ocak ayında İstanbul Bağcılar’daki bir bayide hat devir işlemi yaptık. Bu işlem sonrasında devir ücreti olarak 950 TL tutarında bedel doğrudan faturaya yansıtıldı. Devir işlemi sırasında bu kadar yüksek bir ücretin tek seferde Sonrasında faturada bu tutarı görünce dev...

08.01.2026 Perşembe günü Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından taahhüt yenileme için arandım. Evimi taşıyacağımı, yeni adreste yeni bir abonelik yapmayı düşündüğümü, bu nedenle mevcut taahhüdümü yenilemek istemediğimi belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, devir ve taşıma işleminin yapılabil...

Sakarya Karasu Aziziye Mahallesi Lozan Caddesi’nde bulunan siteme Türk Telekom üzerinden fiber internet başvurusu yaptım, fakat 2024 yılından beri internetim bir türlü aktif edilmedi. Binada fiber kutusu olmasına rağmen apartmanımdaki kutudan sinyal alamadıklarını söyleyerek devir işlemlerimi iptal ...

18.11.2025 tarihinde Türk Telekom mobil müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede Prime ayrıcalıklarından bahsedilerek mevcut faturalı hattım için taahhüdümü yenilemem yönünde teklif sunuldu. Görüşme sırasında 3–4 kez özellikle şu soruyu sordum: “İki ay sonra hattımı başka bir kişiye devir ed...

Aralık ayında Turkcell Superonline internet aboneliğimi sonlandırıp Türk Telekom’a geçiş yaptım. 50 Mbps’ye kadar limitsiz yalın VDSL olan Turkcell Superonline aboneliğimin, diğer operatörlerde olduğu gibi devir şeklinde ve Türk Telekom tarafından yürütüleceği bilgisiyle 12.12.2025 tarihinde Türk Te...

Ben Ahmet A***. 0553********78 numaralı hattımı abim Osman A***’dan kendi üzerime almak için 30.01.2026 tarihinde 13.00‑14.00 sularında İstanbul Bayrampaşa’da C**** A********* Telekom isimli Türk Telekom bayisine başvuruda bulundum. Adresi ve iletişim bilgisi şu şekilde: Bayrampaşa No: A, 34255 İsta...

Kardeşimin üzerine kayıtlı olan bir GSM hattını kendi adıma almak için 27 Ocak tarihinde Mersin Mezitli’de bulunan Mezitli Türk Telekom Müdüriyetine gittik. Hat devir işlemi için tarafıma 700 TL ücret çıkarıldı ve bu ücreti bayide ödedim. Bugün 30 Ocak olmasına rağmen hattın hâlâ kendi adıma geçiri...

Aydın ili Germencik ilçesi Dampınar Mahallesi’nde, H**** İ****** B***** adına kayıtlı 2565751104 numaralı sabit telefon hattı yaklaşık bir aydır tamamen kullanılamamaktadır. Bu devirde çoğu kişi ev telefonu kullanmasa da, evde 94 yaşında olan annem tek başına kaldığı için, gece gündüz bir rahatsızlı...

Türk Telekom mobil hatta devir işlemiyle ilgili olarak iki gündür net bir bilgi alamıyor ve her yerde farklı uygulamalarla karşılaşıyorum. Abimin üzerine kayıtlı olan bir mobil hattı kendi adıma devralmak istiyorum, ancak devir işlemi sırasında taahhüt konusu ile ilgili ciddi bir bilgi karmaşası var...

Türk Telekom’a ait mobil hat, vefat eden dedemin üzerine kayıtlıydı. Dedemin vefatının ardından, tüm gerekli evraklarla birlikte hattın yasal vasisi olan oğluna devri için başvuru yaptık. Resmi kayıtlarda ölüm bilgisi açıkça yer almasına ve tüm belgeleri eksiksiz sunmamıza rağmen, Türk Telekom siste...

Türk Telekom mobil hattım için kullandığım faturalı Güvenli 1 GB tarifemde aylık faturam 189 TL iken, Ocak 2026 dönemine ait son faturam 376 TL olarak geldi. Üstelik taahhüdümün bittiğiyle ilgili beni kimse aramadı, hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Daha dün baktığımda faturam 189 TL görünürken şimdi ...

Devir teslimde pakete geçirildim. Bana Taahhüt yapıldığı söylendi. Oysa Taahhüt yapılmadığı ve ücretlendirme hakkında bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleri de net bilgi vermedi. Şimdi taahhüt cezası yansıtılıyor. Eksik/yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle mağdurum. Ücretin iptalini talep ediyorum...

Yaklaşık 3 ay önce Türk Telekom mobil hattımı taşıma ve devir işlemi yaptırdım. Ancak hattımı şu an fiilen ben kullanmama rağmen sistemde hattın tamamen tanımadığım bir kişi üzerine kayıtlı olduğunu öğrendim. Hattın kullanıcısı ben olduğum halde adım hiçbir şekilde görünmüyor. Durumu fark ettiğimde...

24.01.2026 tarihinde Denizli Teras Park AVM’de bulunan Türk Telekom bayisine giderek üzerime mobil hat devir işlemi yapmak istediğimi belirttim. Burada Alim isimli çalışan, devir işlemi için 1.700 TL ücret ödemem gerektiğini, kabul edersem işlemi yapabileceklerini söyledi ve bu tutarın yüksekliğiyle...