Türk Telekom’da İzinsiz Mobil Hat Devir Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve b...u süre boyunca tüm fatura ve abonelik işlemleri benim adıma yürütülüyordu.
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve b...u süre boyunca tüm fatura ve abonelik işlemleri benim adıma yürütülüyordu.
Uzun yıllardır aktif olarak kullandığım ve tüm çevremin bildiği telefon hattım, rahmetli babamın üzerine kayıtlı olduğu ...için Türk Telekom tarafından kapanacağı SMS ile tarafıma bildirildi. Mesaj geldikten sonra hattın kapanmaması ve yasal olarak gerekli olan devir işlemini yapmak için istenen tüm ev
16 Ekim 2026 tarihinde Biga Türk Telekom bayisinde, 2021 yılı Nisan ayında vefat eden babamın üzerine kayıtlı olan cep t...elefonu hattının devri için işlem yaptırdım. Daha önce Eskişehir Telekom Müdürlüğü'nde yaptırdığım ADSL hattının devri, herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin, mevcut taahhüt ve
Yaklaşık 15 yıldır Türk Telekom hattı kullanan bir müşteri olarak yaşadığım bir konuyu paylaşmak istiyorum. Kullandığım ...hat, vefat eden kardeşimin üzerine kayıtlıydı ve 0542*****59 numaralı bu hattı kapatılmaması ve kullanmaya devam edebilmek için kendi üzerime devralmak istedim. Ancak bu süreçte ta
Eşimin adına kayıtlı Türk Telekom mobil hattını, eşim vefat ettiği için kendi adıma devralmam gerektiğine dair SMS alınc...a 8 Ekim’de Denizli Merkez Türk Telekom Müdürlüğü’ne gittim. Buradaki görevli hanımefendi hattın ön ödemeli olduğu için devrin yapılabilmesi adına önce faturalı tarifeye geçmem ger
15.10.2026 öğle saatlerinde, Konya/Selçuklu Kent Plaza AVM’de bulunan Türk Telekom şubesinde görev yapan Ö*** isimli sat...ış danışmanı hakkında şikayetçiyim. Kayınpederimin vefatı sonrası, Bimcell hattına sahip aile yakınlarım hat devri işlemi için bu şubeye başvuruyor. Ancak Ö*** Bey, “Biz devir yapa
Babamın üzerine kayıtlı sabit telefon hattının kapanmasına yalnızca dört gün kalmış olmasına rağmen, Elazığ Gazi Caddesi... Türk Telekom ana bayisinde verasetten devir işlemi sistem hatası gerekçesiyle yapılmadığı için hattın kapanma riskiyle karşı karşıyayım. 15.10.2026 tarihinde ilgili bayiye giderek
Merhum babam Resul A*** adına kayıtlı olan ve uzun yıllardır kullandığımız iki adet Türk Telekom internet hattı bulunuyo...r. Babam yaklaşık beş yıl önce vefat etti, ancak biz bu hatların faturalarını beş senedir düzenli olarak ödeyerek sorunsuz şekilde kullanmaya devam ediyoruz. Buna rağmen yaklaşık i
Türk Telekom ev internet aboneliğimiz Muğla Fethiye’de eşim Ş. Ü. A. adına kayıtlıdır. Aboneliğin devri sırasında toplam... 1.000 TL borcumuz olduğu, bunu da ay ay 200 TL olarak ödeyeceğimiz açıkça söylendi. Ancak son iki aydır bize söylenenin aksine her ay yaklaşık 1.350 TL civarında fatura çıkmaktadı
Türk Telekom’a ait babamın üzerine kayıtlı olan 5334****51 numaralı mobil hattı, babamın vefatı nedeniyle kendi üzerime ...devralmak istiyorum. Gerekli tüm evraklarım hazır olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır kurum içinde sürekli bir birime yönlendirilmekten başka hiçbir ilerleme sağlayamıyorum. Türk
Karşıyaka Mahallesi, güvencem sitesi, 1154 cadde, no** adresinde ikamet ediyorum. Yaklaşık bir hafta önce sokaklarımızda... elektrik kablolarının değiştirileceği gerekçesiyle kepçeyle kazı çalışması başlatıldı. Bu kazı sırasında asfaltın altından geçen su boruları, elektrik kabloları, doğalgaz boruları
Türk Telekom internet aboneliğimizi merhum yakınımızın üzerinden varisler olarak devralmak istedik, ancak yaklaşık 2 ayd...ır hiçbir sonuç alamıyoruz. Hattın faturaları uzun süredir merhum kişinin adına kayıtlı olmasına ve vefatının üzerinden 3 yıl geçmiş olmasına rağmen, yapılan başvurulara karşın dev
Babamın üzerine kayıtlı olan ve şu an aktif olarak kullandığım Türk Telekom mobil hattımla ilgili vefat sonrası devir sü...recinde ciddi bir bilgilendirme sorunu yaşıyorum. 8 Ekim 2026 tarihinde, hattın yakın zamanda kapatılacağı ve hat sahibi değişikliği için işlem yapmam gerektiğini bildiren SMS’i al
"Kendi sitesine şikayet etmiştim oradan ulaştılar, sorunu çözdüler."
Türk Telekom hattımı, annemin vefatı nedeniyle dün kendi üzerime devir aldım. Devir işleminden sonra tarafıma tarife tan...ımlandı ancak mobil uygulamadan kontrol ederken yanlışlıkla farklı bir tarifeyi onayladım. Sistemsel bir hata nedeniyle müşteri hizmetlerine bağlanamadığım için anında iptal talebi
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir aydır devir ve iptal süreciyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. De...vir işlemi için başvurduğumda ekibin eve geleceği söylendi, buna göre evde bekledim ancak ne gelen oldu ne de arayan. Boş yere günümü evde geçirmek zorunda kaldım, hiçbir işlem yap
Türk Telekom ailesi paketini kullanıyoruz ve hattımız faturalı. Kızım üniversite eğitimi için başka bir şehre gittiğinde...n internet kullanımı arttı. Paketteki 15 GB internetimiz daha ayın 15. Gününde bitti. Kızımın hattına ek internet paketi tanımlatmak istediğimizde, müşteri hizmetleri yalnızca ana
Türk Telekom’a ait, eşimin adına kayıtlı olan faturasız mobil hattı, eşimin vefatı sonrasında yasal mirasçısı olarak Ayd...ın Merkez’deki bayiniz üzerinden bugün kendi adıma devraldım. Hat üzerinde herhangi bir borç bulunmamasına rağmen, devir işlemi sırasında tarafımdan kart ile yaklaşık 2.500 TL tuta
Temmuz 2026 tarihinde vefat eden babamın adına olan iş yeri interneti ve sabit telefon numara için gelen SMS'te devir iş...lemi yapmamızın gerektiği bilgisi üzerine Küçükyalı Türk Telekom müdürlüğü'ne bizzat evraklarımı götürdüm vefat dolasıyla hem interneti hem aynı faturada olan sabit telefon paketi
Merhabalar, yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom cep telefonu hattımda Manisa Şehzadeler ilçesinde doğru düzgün ne internet ku...llanabiliyorum ne de sağlıklı telefon görüşmesi yapabiliyorum. Şehrin merkezinde yaşamama rağmen internet hızı adeta taş devrinden kalma, telefon görüşmeleri ise sürekli kesiliyor,
Babamızın vefatı sonrası tüm hatlarımız onun üzerine kayıtlı olduğu için 01.08.2026 tarihinde tüm varisler olarak iş yer...lerimizden izin alıp Türk Telekom Sultanbeyli Müdürlüğü’ne gittik. Tüm varislerin kimlik fotokopileri ve ıslak imzaları alındı, ölüm raporu ve noter belgesi teslim edildi ve ilgili
Türk Telekom’un Ankara Kolej şubesinde babamın vefatı nedeniyle üzerime devredilmesini istediğim sabit telefon hattı içi...n işlem başlatmak istedim. Tüm yasal mirasçılar olan kardeşlerimle birlikte şubeye gittik, gerekli formlar dolduruldu ve herkesin imzası alınarak haktan feragat ettiklerine dair iş
30/09/2026 tarihinde Türk Telekom 444 1 444 numaralı hattı sabit telefon ve internet hattımın devir işlemleri için aradı...m. Müşteri temsilcisine bağlanabilmek için 42 dakikaya yakın süre hatta bekletildim ancak hiçbir şekilde ilgilenilmedim ve işlemim yapılmadı. Uzun süre beklememe rağmen herhangi b

"Çözüldü"