to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Türk Telekom evde internet müşterisiyim. Yaklaşık 3 ay önce Türk Telekom tarafından aranarak evime ücretsiz olarak fiber altyapı kurulumu yapılacağı, modemle birlikte eve gelip hat çekileceği bildirildi ve bu kapsamda 6974552*** numaralı fiber dönüşüm/kurulum kaydı olu...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde bilgim ve iznim olmadan tarife değişikliği yapıldı ve yaklaşık bir buçuk aydır mağdur ediliyorum. 30 Ekim Perşembe günü saat 17.33’te hattıma tarife değişikliği yapıldığına dair SMS geldi, ben de hemen aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve ...
Eylül ayında Türk Telekom hattım için Yeni Süper 20 GB tarifesine geçmek istedim. Tarife onayına rağmen benden “söz” yazıp göndermem istendi, ben de söylendiği gibi “söz” yazarak SMS gönderdim. Buna rağmen “onay” yazmadığım gerekçesiyle tarifeye geçiş yapılmamış. Normalde 355 TL ödemem gerekirken E...
Türk Telekom mobil faturasız hatta geçiş kampanyasında belirtilen hediye paketten yararlanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnternet sitenizde, numarasını Türk Telekom faturasız hatta taşıyanlara 6 ay geçerli 1000 dakika, 1000 SMS ve 100 GB internet hediye edildiği yazıyordu. Ben de bu kampa...
Türk Telekom İl Müdürlüğü üzerinden yaptığım numara taşıma işlemi sonrasında hattımı kullanırken beklemediğim bir sorunla karşılaştım. İşlem öncesinde hattımdan faydalanmam konusunda hiçbir engel olmayacağı söylenmişti, ancak şu anda mağdur durumdayım ve sorun bir türlü çözülemiyor. Numara taşıma i...
0850’li bir numaradan aranarak Vodafone hattımın taahhüdümün biteceği ve Türk Telekom’a geçmem durumunda herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğim, kampanyadan yararlanacağım söylendi. Telefonda kimlik fotoğrafımı göndermem istendi, gönderdim ve ardından onayladığıma dair tekrar arandım. Daha sonra ev...
22 Eylül 2025 tarihinde adres değişikliği yaptım ve yeni taşındığım Tekirdağ Çorlu Şeyh Sinan Mahallesi’nde Türk Telekom ev interneti altyapısı bulunmadığı için hizmet alamadım. 100 Mbps limitsiz yalın hiper paket kullanıcısıyım ve taahhüdüm Mayıs 2026’ya kadar devam ediyordu. Adres değişikliğinden...
22 Eylül tarihinde, yurt dışında kullanmak üzere Türk Telekom hattıma Avrupa 10GB ek paketini SMS yoluyla aldım. İşlemi henüz Türkiye’deyken gerçekleştirdim. Ancak, bulunduğum yerde internet çekmediği için aynı onay mesajını üç kez göndermek zorunda kaldım. Buna rağmen faturama tam 14 defa ek paket ...
4 Eylül Perşembe günü saat 18:34’te 0212 922 32 87 numaralı telefondan Türk Telekom adına arandım. 25 yıldır Turkcell hat kullanıcısıyım. Hattımın faturasının yüksek olduğu ve taahhüdümün dolduğu, bu nedenle 1800 TL gibi bir ücret çıkacağı, bu bedelin Türk Telekom tarafından ödeneceği ve mağdur olma...
10.09.2025 tarihinde, onayım olmadan Veedz’e üyelik yapılmış ve 239 TL tutarındaki ücret Türk Telekom hattım olan 5070****56 numaralı faturalı hattıma yansıtılmıştır. Üyelik işlemiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya onay alınmamıştır. Üyeliğin devam ettiğini fark ettikten sonra, tarafıma SMS ...
Yaklaşık 20 yıldır ailecek Türk Telekom müşterisiyiz ve şu anda 5 hat kullanıyoruz. Son 3 aydır Türk Telekom’da ciddi bir çözümsüzlükle karşı karşıyayız. Eşim yanlışlıkla Ailece 15 GB paketinden çıkınca, eski müşteri olduğumuz için aynı paketi tekrar tanımlayamadık. Turkcell’e geçmeyi düşünürken, sa...
11 Ağustos’ta Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber internetimin Şanlıurfa Karaköprü’den İzmir Karabağlar’a nakli için başvurdum. Aradan 15 gün geçmesi...
Erkek arkadaşım Çanakkale merkezde askerlik yapıyor ve Türk Telekom mobil hattını tuşlu bir telefonda kullanıyor. 9.08.2025 tarihinden beri, yani yaklaşık 2 gündür SMS gönderemiyor. Sorunun acil olarak çözülmesini istiyoruz çünkü askerlik koşullarında iletişim kurmak çok önemli. Türk Telekom müşter...
3 gündür Türk Telekom faturalı mobil hattım üzerinden hiçbir şekilde hizmet alamamaktayım. Bu süre boyunca internet bağlantısı, arama yapma ve SMS gönderme/alma gibi temel mobil hizmetler tamamen kesintiye uğramıştır. Bu durumla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, ancak 3 günün a...
22 Mayıs'ta Atlantis AVM Türk Telekom şubesinde numara taşıma işlemi yaptım. 24 Mayıs 07:50'de sim kartınızı takıp kullanabilirsiniz, diye SMS geldi. Ben de öyle yaptım. Şu an 9520'ye şifre yazıp göndermem için uygulama beni yönlendirdi, ancak "gönderilemedi" şeklinde hata alıyorum. Premium SMS terc...
9520'ye SMS gönderemiyorum. Öncelikle telefonumun yazılı güncel, uygulamalarım güncel. Premium SMS gönderme daima izin ver olarak ayarlı. Diğer 4 haneli numaralara SMS gönderebiliyorum fakat Türk Telekom uygulamasına girebilmek için 9520'ye şifre yazıp göndere bastığımda mesaj karşıya gönderilemiyor...
"Arıza giderilmedi"
Türk Telekom müşteri hizmetlerinden arayarak modem isteyip istemediğimi sordular. Ben de nasıl bir modem olduğunu sordum. Hâlihazırda modemim varken taşınabilir ve daha hızlı bir modem olarak anlatıldığı için modem gönderme isteklerini kabul ettim. Modem geldiğinde eski modemim gibi olduğunu gördüm,...
Birkaç gün önce Türk Telekom'a geçtim. Faturalı olarak 135 TL'ye 10 GB, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir paket sundular. Bana, hat açıldığında 5555'e 'söz' yazıp göndermem gerektiğini söylediler. Buraya kadar her şey güzeldi. Şimdi Türk Telekom'u arıyorum ve faturamın 538 TL olduğunu söylüyorlar. İ...
Merhaba, ben M.G. Telefon numaram 0546... Bana Türk Telekom mobil uygulama üzerinden bildirim geldi. Muud müzik dinleme uygulaması için 3 aylık ücretsiz bir aktivasyon kodu geldi. Denemek için kullandım, birkaç kez şarkı dinledim ama pek zamanım olmuyor. Uygulamayı aktif kullanmıyorum. İlerleyen gün...
Sayın yetkili, 09/05/2024 tarihinde saat 15:30 civarında taahhüt sürem sona erdiği için Türk Telekom'u arayarak mobil hattım için tarafınıza sunulan tarifeleri beğenmediğimi ve faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim. Faturasız hatta geçiş yaparken bana iki tarife sunuldu: 6 aylık ve 3 aylık. Bu...
