Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Defalarca Randevuya Rağmen Türk Telekom Ev İnterneti Kurulumu Yapılmadı

ID:34611799

Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

Defalarca Randevuya Rağmen Türk Telekom Ev İnterneti Kurulumu Yapılmadı

Aleyna

Türk Telekom

20 Aralık 2025 15:10

167

Türk Telekom’dan Antalya Serik’te 50 Mbps hızında ev interneti başvurusu yaptım. İlk kurulum randevum 08.12.2025 tarihi için verildi, ardından 20.12.2025 tarihine kadar neredeyse her gün yeniden randevu oluşturuldu ancak hiçbirine gelinmedi ve kurulum hala yapılmadı.

Bu süreçte defalarca, yaklaşık 20 kez müşteri hizmetlerini arayarak şikayet ve talep kaydı oluşturdum. Her seferinde en geç şu tarihte ekipler gelecek denilerek geçiştirildim fakat verilen hiçbir tarihte kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle BTK üzerinden de ayrıca şikayet başvurusu yaptım. Müşteri numaram 7048857680’dir.

Defalarca randevu verilmesine rağmen kuruluma gelinmemesinin ve hala bağlantımın yapılmamış olmasının açıklanmasını, en kısa sürede ekip gönderilerek internetimin kurulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nisa sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Randevuya Uymayan Ekipler Ve Aylardır Çözülemeyen İnternet Kurulumu Mağduriyeti!

Nisa

Türk Telekom

09 Eylül 2025 19:29

588

Türk Telekom’dan Antalya Kepez Mahallesi’ndeki adresim için limitsiz ev interneti başvurusu yaptım. 3 Eylül 2025 tarihinde kurulum yapılacağı söylendi, ancak ekipler 2 Eylül 2025’te, yani randevu tarihinden bir gün önce haber vermeden kafalarına göre gelmişler ve ben o gün evde değildim. 3 Eylül 202...

Defalarca Randevu Verilmesine Rağmen İnternet Kurulumu Yapılmadı Ve Bilgilendirme Sağlanmadı

Selvi

Türk Telekom

10 Aralık 2025 10:25

324

13.11.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden 50 Mbps evde internet başvurusunda bulundum ve kurulum için randevu verildi. Ancak randevu günü ne arayan oldu ne de adrese gelip kurulum yapan ekip geldi. İlk randevum 24.11.2025 tarihine verildi, o gün kimse gelmedi. Daha sonra 01.12.2025 ve 08.12.2025 ...

3 Destek

1 Yorum

Türk Telekom Kurulum Randevusuna Uyulmadı, Bilgilendirme Yapılmadı ve Mağduriyetim Devam Ediyor

Umut

Türk Telekom

10 Ekim 2025 10:38

219

6 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom 50 Mbps limitsiz 18 ay taahhütlü ev interneti başvurusu yaptım. 9 Ekim için 13:30-18:00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Ancak ne arayan oldu ne de gelen. Kurulum için şehir dışına çıkmamı ertelemek zorunda kaldım, fakat saat 18:30 olmasına rağmen kimse...

Ferdi sonucu yetersiz buldu

Kurulum Gecikmesi Ve İlgisizlik Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Ferdi

Türk Telekom

18 Ağustos 2025 07:28

381

08.08.2025 tarihinde Türk Telekom 50 Mbps limitsiz VDSL ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında aynı gün kurulum yapılacağı belirtildiği için gerekli modemi de başka bir mağazadan satın aldım. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen kurulum hala yapılmadı. Bu süreçte müşteri numaram 704789149...

1 Destek

2 Yorum

Ugur sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Randevusuna Uyulmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ugur

Türk Telekom

26 Ekim 2025 16:50

454

23.10.2025 tarihinde Türk Telekom’dan evde internet başvurusunda bulundum. 100 Mbps paket için 25.10.2025 tarihinde 13:30-18:00 saatleri arasında kurulum yapılacağına dair tarafıma mesaj gönderildi. Ancak belirtilen 4,5 saatlik süre boyunca evde beklememe rağmen hiçbir ekip gelmedi ve kurulum gerçek...