Defalarca Randevuya Rağmen Türk Telekom Ev İnterneti Kurulumu Yapılmadı

Türk Telekom’dan Antalya Serik’te 50 Mbps hızında ev interneti başvurusu yaptım. İlk kurulum randevum 08.12.2025 tarihi için verildi, ardından 20.12.2025 tarihine kadar neredeyse her gün yeniden randevu oluşturuldu ancak hiçbirine gelinmedi ve kurulum hala yapılmadı.

Bu süreçte defalarca, yaklaşık 20 kez müşteri hizmetlerini arayarak şikayet ve talep kaydı oluşturdum. Her seferinde en geç şu tarihte ekipler gelecek denilerek geçiştirildim fakat verilen hiçbir tarihte kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle BTK üzerinden de ayrıca şikayet başvurusu yaptım. Müşteri numaram 7048857680’dir.

Defalarca randevu verilmesine rağmen kuruluma gelinmemesinin ve hala bağlantımın yapılmamış olmasının açıklanmasını, en kısa sürede ekip gönderilerek internetimin kurulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.