to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir, yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Mevcut hattımda 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 ...SMS içeren bir paket kullanıyorum. Fatura dönemim bitince yeni dönem için sunulan fiyat teklifleri beni oldukça şaşırttı, çünkü gelen rakamlar önceki ödemelerime göre oldukça yükse
3 adet numaramı 30.06.2026 tarihinde Alanya Alanyum AVM Türk Telekom Mağazası üzerinden Türk Telekom Aile Prime 100 tari...fesine taşıdım. Ancak hatlarımdan hiçbirisi ana hat olarak tanımlanmamış. Bu durumun “çalışan hatası” olduğu söyleniyor, fakat bu kadar temel bir ayarlamanın yapılmamış olmasını ka
Yeni telefon aldığım için Türk Telekom hattımı e-sim olarak yeni cihazıma aktarmak istedim. Yurt dışında yaşadığım için ...oradaki hattımın e-sim işlemini oturduğum yerden ücretsiz olarak kendim yapabildim. Ancak Türk Telekom hattım için bu işlemi kendim yapamayacağımı öğrenince İstanbul Üsküdar Bulgur
Vodafone operatöründen Türk Telekom’a taşıdığım 537*** **94 numaralı hattımda, esim geçiş sürecinde QR kod tarafıma ilet...ilmediği için hattım teknik olarak açılmış görünmesine rağmen kurulumu tamamlayamıyor ve hizmet alamıyorum. Yaklaşık bir gündür iletişim kanallarım tamamen kapalı durumdadır. Saka
Türk Telekom TTNET abonesiyim. Osmaniye ili Kadirli ilçesinde bulunduğum apartmanda 26.05.2026 tarihinden beri yaklaşık ...7 gündür ev internetimiz tamamen kesik, tek bir dakika bile bağlantı alamıyoruz. Bu kesinti sadece benim dairemde değil, apartmandaki tüm dairelerde aynı şekilde yaşanıyor. Bayram
Türk Telekom faturalı hattımda 22 Mayıs Cuma günü internet aşımıyla ilgili yaşadığım bir sorundan dolayı mağdur oldum. İ...nternet paketim bittikten sonra tarafıma 100 MB için 75 TL olarak ücretlendirme yapılacağına dair SMS geldi ve faturama 75 TL ekleme yapıldı. Bu işlemin ardından başka bir interne
Türk Telekom mobil hattımı e‑sim olarak kullanıyordum. 01.06.2026 tarihinde saat 12.25 civarında İzmir Çiğli Bölge Müdür...lüğüne giderek hattımın e‑simden fiziksel SIM karta çevrilmesini istedim. İşlem saatine daha 5 dakika kalmasına rağmen çalışanlar defalarca "işlem yapamıyoruz" diyerek beni geri çe
01.06.2026 tarihinde saat 09.00 civarında 444 1 444 numaralı Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak 0212 632 89 05 n...umaralı ev telefonumun iptal işlemini yapmak istedim. Otomatik yönlendirme ile hat iptal bölümüne aktarıldım ancak tam 17 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir görevli hatta
Türk Telekom mobil faturalı hattımda her yöne 1000 dakika ve 8 GB internet içeren tarifeyi kullanıyorum. Son iki aydır i...nternet kotam bilgim dışında, normal kullanımımda çok hızlı şekilde bitiyor ve sonrasında GPRS adı altında ek ücretlendiriliyorum. Özellikle kullanım kayıtlarında internet harcamas
Türk Telekom faturalı hattım üzerinden bilgim ve açık onayım olmadan Clearmind adlı uygulamaya bugün saat 20.10’da bir ü...yelik başlatıldığını fark ettim. Üyelik için hattıma SMS gönderimi yapılmış, ancak bu SMS başka bir web sitesinin içine gizlenmiş ve yanıltıcı bir şekilde yönlendirme ile sanki ona
Bu ay Türk Telekom’a geçiş yaptım ve mobil hattımda bugün tamamen bilgim dışında internet aşımı yaşadım. 600 MB için hat...tıma 600 TL ücret yansıtıldı. Aşım uyarı SMS’i saat 17.39’da geldi, ancak ben bu mesajı daha göremeden saat 17.41’de hatta 600 TL’lik ücretin işlendiğini fark ettim. İnternetimi la
Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir yaşadığım paket tanımlama sorunu bir türlü çözülemedi. Hattıma tanımlanması ger...eken çok şanslı 5GB paketi sürekli olarak tanımlanmıyor ve her seferinde “anlık sorunlar” olduğu söylenerek geçiştiriliyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her sef
Ordu Altınordu’daki evimde Türk Telekom’un ZyXEL marka modemi ile yaklaşık 2 aydır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İnte...rnetim neredeyse her saat başı yaklaşık 10 dakika kadar kesiliyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki internet kullanımını çok olumsuz etkiliyor. Defalarca Türk Telekom
30.05.2026 tarihinde İstanbul’daki Türk Telekom Özdilek bayisine esim işlemi için gittim. Çalışanlar, “İki gündür sorun ...yaşıyoruz, sistem hata veriyor, ne zaman düzeleceği belli değil” diyerek beni birkaç dakika içinde geri gönderdiler. Detaylı bir açıklama yapılmadığı gibi, alternatif bir çözüm ya
Türk Telekom’dan kullandığım fiber 1000 Mbps ev interneti için 31.05.2026 tarihinde saat 10:30 civarında statik IP hizme...ti satın aldım. Bu işlemi yaptıktan yaklaşık bir dakika sonra internet bağlantım tamamen kesildi ve o andan itibaren hiç geri gelmedi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradığım
Türk Telekom cep telefonu Prime müşteri hizmetlerine ne zaman ulaşmak istesem, hatta bağlanmakta zorluk yaşıyorum. 31.05....2026 tarihinde özellikle taahhüdüm bitmek üzere olduğu için paket değişikliği yapmak istediğimde uğraştım fakat 444 4 375 numarasını birçok kez aramama rağmen 28 dakika boyunca ha
Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden bugün hattıma Suudi Arabistan yurt dışı tarifesi satın almak isterken, uygulamad...aki karışıklıktan dolayı paket, Türkiye’de kullanan ve 18 yaşın altında olan çocuğumun hattına tanımlandı. Hata yaptığımı fark eder etmez yaklaşık 20 dakika sonra müşteri hizmetler
Türk Telekom mobil hattımda “Değerli 15” isimli tarifeyi kullanırken 21 Mayıs tarihinde hattıma mevcut taahhüdümün yakın...da sona ereceğine dair SMS geldi. Bunun üzerine Türk Telekom uygulamasına girerek “Değerli 35” isimli yeni bir paket seçtim. Ancak eski taahhüdümün bitmesine yaklaşık 20 gün varken
30.05.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Türk Telekom müşteri hizmetlerini tek sefer aradım. Aramadan önce hattımda 300...,16 TL bakiye varken görüşme sonrasında bakiyemin 257 TL’ye düştüğünü gördüm. Faturasız hat kullanmama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşmanın bu kadar yüksek tutarda ücretlendirilme
Balıkesir ili Ayvalık ilçesi Küçükköy Mahallesi, Badavut bölgesi, Akasya Sokak çevresinde Türk Telekom mobil şebekesi uz...un süredir sağlıklı şekilde kullanılamamaktadır. Bölgede hat gün içinde sık sık kesilmekte, kesintiler çoğu zaman en geç 15–20 dakikada bir tekrar etmektedir. Her kesinti en az 5 d
Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1–2 aydır özellikle online oyun oynarken sürekli yüksek ping sorunu y...aşıyorum. Neredeyse her dakika ping değerim fırlıyor, oyun oynanamaz hale geliyor. İnternete benden başka bağlanan kimse yok, buna rağmen bu sorunun neden yaşandığını anlayamıyorum
Yurt dışında yaşayan bir Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Bugün hattıma, yurt dışındayken kullanmak üzere “Tüm Dün...ya 30 dakika” paketini 180 TL ödeyerek satın aldım. Amacım, ihtiyaç halinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini de bu paket üzerinden arayabilmekti. 29/05/2026 tarihinde saat 17:00
Türk Telekom ev interneti için Prime müşterisi olarak yüksek hızlı internet hizmeti alıyorum. 24 Mayıs’ta internet bağla...ntımız tamamen kesildi ve o günden beri evde hiç internet yok. Arıza kaydı bıraktık, aradan 4 gün geçmesine rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Müşteri hizmetleri kablo kopuk olabileceği
