to read complaints and reviews, or file yours.25 Ağustos 2026 Salı günü saat 09:59’da 02129221806 numaralı hattan evde internet aboneliğimle ilgili olarak arandım. Ar...ayan kişiler Türk Telekom adıyla aradıklarını, taahhüt süremin yarın biteceğini söyleyerek adres ve mahalle gibi kişisel bilgilerimi talep ettiler. Konuşma 3 dakika 31 saniye sürdü
Türk Telekom mobil hattımı Eskişehir Odunpazarı’nda kullanıyorum ve 01.07.2026 tarihinden itibaren ciddi bir çekim ve gö...rüşme sorunu yaşıyorum. Yaptığım her telefon görüşmesi daha 3–5 dakika olmadan “arama başarısız” uyarısıyla kendiliğinden sonlanıyor. Bu durum sadece benim hattımda değil, aynı böl
Türk Telekom’da farklı illerde iki internet aboneliğim bulunuyor. Aydın Efeler’deki aboneliğim sadece 2 gündür aktif ola...rak kullanılırken bugün saat 15.00 civarında internetim aniden kesildi. Herhangi bir onayım veya talebim olmadan hattımın başka ile taşınması süreci başlatılmış ve bu nedenle bağla
Dün Türk Telekom internet aboneliğimi başlattım. Bugün kurulum için arandım ve saat 15.30’da gelebileceklerini söyledile...r. Ben de çalıştığımı, saat 16.00’da işten çıkacağımı belirttim. Bekleyemeyeceklerini söyledikleri için “o zaman 16.00 sonrası için yeni randevu oluşturun” dedim. Yaklaşık 15-20 d
Türk Telekom hattıma 18 Ağustos 2026 tarihinde Konforlu Yurt Dışı paketi satın aldım. Paket kapsamında 3 GB internet, 30...0 dakika konuşma ve 200 SMS için 1150 TL ödedim. Paketi yurt dışında kullanmak için almama rağmen, hattım yabancı operatörleri görse de hiçbir şekilde faydalanamadım. Sorun yaşayı
24.08.2026 tarihinde saat 14:10 civarında Türk Telekom Tekirdağ Merkez bayisine, daha önce kapattığım bir hattı tekrar a...çtırmak için gittim. Girişte güvenlikte görevli olan çalışan sıra almama yardımcı oldu ve 1. Kata yönlendirildim. 1. Katta 1421 numaralı sıramı bekledim, sıram geldiğinde M**** isi
20.08.2026 tarihinde saat 10:58'de Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden hattım için Yıldız 10 GB ek internet paketi s...atın aldım. İşlemden yaklaşık 5 dakika sonra, 11:03 ve 11:29 saatlerinde iki kez müşteri hizmetlerini arayarak bu satın alma işleminin iptal edilmesini talep ettim. Görüştüğüm iki
Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmanın ne kadar zor olduğuyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Faturalı... hattımı faturasız hatta geçirmek için bugün 11.00–14.00 saatleri arasında 444 1 444 numarasını defalarca aradım. Faturasız hatlar birimine yönlendirildikten sonra yaklaşık 15–20 d
Türk Telekom üzerinden evde sabit internet başvurusu yaptım. 21 Ağustos’tan bu yana her gün “gün içinde kuruluma geleceğ...iz” şeklinde SMS alıyorum, ancak akşam saatlerine doğru “saat dolu, randevunuzu ertesi güne aldık” mesajı geliyor ve bu döngü defalarca tekrarlandı. Kurulum için gün içinde evde be
24 Ağustos 2026 tarihinde saat 11.27’de annemin üzerine devir işlemi yaptırmak için Kocaeli Gebze Türk Telekom Müşteri M...erkezine gittik. Annem 77 yaşında, kalp ve tansiyon hastası olmasına rağmen, sıra aldığımızda önümüzde sadece dört kişi olmasına karşın yaklaşık bir saat beklememize rağmen sıramız
Türk Telekom mobil hattım için müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde yaklaşık 15 dakikadır hatta bekliyorum ancak h...içbir şekilde müşteri temsilcisine aktarılmıyorum. Aradığım hattaki telesekreter menüsü sürekli aynı seçeneklere döndürüyor ve beni müşteri hizmetlerine bağlamadan tekrar başa sarm
Türk Telekom mobil hat hizmetiyle ilgili az önce yaşadığım çağrı merkezi deneyiminden dolayı şikayetçiyim. Müşteri hizme...tlerini aradığımda beni bir yere aktardılar ancak hatta hiçbir şekilde cevap veren olmadı. Yaklaşık 15 dakika boyunca hatta bekletildim ve sonunda görüşme hiçbir cevap verilmeden k
Türk Telekom üzerinden ev interneti aboneliği başvurusu yapmak istediğimde sistemde “işlem kısıtınız var” uyarısı ile ka...rşılaşıyorum. Bunun üzerine yapılan sorgulamalarda üzerime kayıtlı herhangi bir borç veya engel bulunmadığı söylendi, ancak buna rağmen işlem kısıtı kaldırılmadığı için abonelik ba
Türk Telekom mobil hattım için 18 Ağustos 2026 tarihinde “sınırsız GB, sınırsız dakika, sınırsız SMS” olarak sunulan yen...i tarifeye geçtim. Tarife detayında bu şekilde yazdığı için mobil veri paylaşımında da bir sınır olmayacağını düşündüm. Ancak sonradan mobil veri paylaşımı için 30 GB gibi bir sını
Türk Telekom Prime Değerli Prime 100 GB mobil hattımı uzun süredir kullanıyorum. İlk taahhüt dönemimde hat çekim kalites...inden ve internet hızından genel olarak memnundum, ancak son 7–8 aydır, özellikle son taahhüt dönemimde hattım neredeyse kullanılamaz hale geldi. Aylık yaklaşık 800 TL ödüyor olmam
Türk Telekom sabit internet müşterisiyiz ve aylardır bağlantımızda sürekli kopmalar yaşıyoruz. Mart ayında babamın yanın...a birkaç aylığına geldiğimden beri bu sorun devam ediyor, son aylarda ise iyice çekilmez bir hal aldı. 36 Mbps hızında bir paket kullanıyoruz ancak gün içinde defalarca, bazen 10 k
Uzun süredir Türk Telekom faturalı hat müşterisiyim ve şu anda 12 GB internet, 250 SMS ve 1000 dakika içeren tarifemi 25...4 TL olarak kullanıyorum. Sözleşmem bitmek üzere olduğu için mevcut tarifeme benzer bir teklif almak üzere müşteri hizmetleriyle ve bayilerle görüştüm ancak tarafıma sunulan yeni t
İstanbul Güngören’de Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Temmuz ayında yaklaşık bir hafta boyunca arsadan kaynaklı old...uğu söylenen bir nedenle internetim hiç verilmedi. Bu süre boyunca hizmet alamamama rağmen faturamdan hiçbir indirim yapılmadı. Her ay 1.038 TL fatura ödüyorum, bir haftalık kesint
22.08.2026 tarihinde 12 aylık Türk Telekom taahhüdümün son gününde akşam saatlerinde Diyarbakır Ofis semtindeki bayiye g...ittim. Müşteri hizmetlerine bağlanamadığım için telefonumu bayi çalışanına verip benim adıma bağlanmasını istedim. Görüşme sağlandıktan sonra beni faturasız birime aktaracağını söy
Türk Telekom hattımda geçtiğimiz ay “Eşsiz 25 GB” paketini satın aldım ve fatura kesim tarihinden yaklaşık 1 saat 45 dak...ika sonra bu paketi iptal ettim. Buna rağmen 23 Ağustos saat 00.00 itibarıyla aynı paket bu ay için hatta otomatik olarak tekrar tanımlandı. Hattımın sonu 6897 ile bitiyor ve tarif
Türk Telekom mobil hattımı kapattırmak istiyorum ancak bu süreçte ciddi şekilde zorlanıyorum. Müşteri hizmetlerine bağla...nmak için her aradığımda en az 15 dakika boyunca uzun ve gereksiz kayıtlar dinletiliyor, bu da hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor. Uzun bekleme süresinin
Türk Telekom mobil faturalı hattımda, son aylarda kullanımıma göre olması gerekenden çok daha yüksek tutarda ve her ay f...arklı, değişken faturalarla karşılaşıyorum. Hattımı çok yoğun kullanmıyorum, çoğu zaman internet ve dakika haklarım bile ay sonunda kalmasına rağmen faturam gereksiz şekilde kabarı
Adana’da özellikle Şambayadı Mahallesi 80218 Sokak ve çevresinde yaklaşık bir aydır devam eden altyapı ve kazı çalışmala...rının yürütülme biçimi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Altyapının yenilenmesini elbette gerekli ve değerli buluyoruz; ancak çalışmaların planlanma ve uygulanma şekli günlük h
Yaklaşık 20 yıldır Türk Telekom müşterisiyiz ve evimizde fiber, yüksek hızlı ve en pahalı paketlerden birini kullanıyoru...z. Yaklaşık iki ay önce yan binanın yıkımı sırasında apartmanımızın internet kabloları kesildi ve kablolar sitenin içinde, yerde bir ay boyunca olduğu gibi bekledi. Bu süre boyunca
