İnternet Kesintisi Çözülmedi Kaba Müşteri Temsilcisiyle Bekletildim Ve Haksız Ücret Talebi

11/02/2024 saat 09:59’da internetim olmadığı için Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum. Yaklaşık 5 dakika sonra SMS ile kaydımın ...

11/02/2024 saat 09:59’da internetim olmadığı için Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum. Yaklaşık 5 dakika sonra SMS ile kaydımın ...

0552*****95 numaralı faturalı hattımı 14.01.2026 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a taşıdım. Hattımı taşımadan önce Türk Telekom tarafından arandık; mevcut tarifedeki 1000 dakikanın 1500 dakikaya, 10 GB internetin 15 GB’ye yükseltileceği ve yaklaşık 360–380 TL civarında bir ücret ödeyeceğimiz yön...

Türk Telekom TTNET aboneliğimin nakil işlemi için 4 Şubat 2026 tarihinde başvuru yaptım. Aynı semtte, Ankara Sincan Menderes Mahallesi 60. Cadde Bina 1 adresinden, yine Ankara Sincan Fevzi Çakmak Mahallesi 8. Cadde Bina 5 adresine nakil talep etmeme rağmen, aradan bir hafta geçmesine karşın işlemim ...

25.01.2026 tarihinde Türk Telekom’dan sabit internet başvurusu yaptım ve müşteri temsilcisiyle yaklaşık 20 dakika telefonda görüşerek başvurumu onayladım. 28.01.2026 tarihinde kimlik doğrulaması için kurye geldi, gerekli işlemler tamamlandı. 29.01.2026 tarihinde de kurulum için ekip geldi; ancak hav...

Türk Telekom mobil hattım için 23.01.2026 tarihinde 1.138,4 TL tutarında fatura ödedim. Buna rağmen 26.01.2026 tarihinde aynı tutarda ikinci bir fatura daha çıkarılarak tahsilat yapılmış, yani aynı dönem için iki kez ödeme almak zorunda bırakıldım. İkinci faturanın tamamen fazladan ve haksız bir tah...

TTNET’in Denizli Merkezefendi’de bulunan işyerimde sunduğu fiber internet hizmeti 09.02.2026 tarihinde saat 09:00’dan itibaren hiçbir gerekçe belirtilmeden kesildi. Aynı gün saat 12:00’de arıza kaydı oluşturdum ve saat 16:42’de gelen ekip, mesai bitimine birkaç dakika kaldığını söyleyerek arızayı gi...


7042072927 numaralı Türk Telekom ev internet abonesiyim ve yaklaşık 1,5 yıldır bu hizmeti kullanıyorum. Sözleşme yapılırken bana 50 Mbps hızında ve 24 saat sınırsız internet erişimi taahhüt edildi. Ancak kullanım sürem boyunca hiçbir zaman bu hızlara yaklaşan bir internet deneyimi yaşamadım ve hizme...

Türk Telekom mobil hattımız faturalı ve 1000 dakika konuşma hakkı bulunan bir tarifede kullanılmaktadır. 09.12.2025 – 09.01.2026 fatura dönemine ait faturamız normalde yaklaşık 490 TL civarında gelmesi gerekirken, herhangi bir net dakika aşımı bilgisi verilmeden 1.600 TL olarak kesilmiştir. Faturada...

Türk Telekom fiber internet abonesiyim ve 1781351853 numaralı abonelik üzerinden aylardır çözülmeyen bir bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım yaklaşık her 15–20 dakikada bir kopuyor ve bu durum hem günlük kullanımımı hem de işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorunla ilgili defalarca müşteri...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi 9 Şubat’ta bitti ve ben yeni bir taahhüt yapmadım. 10 Şubat günü yalnızca 218 MB internet kullanımı ve 2–3 dakikalık telefon görüşmesi yaptım. Buna rağmen beni otomatik olarak atadıkları tarifeden 1 günlük kullanım için yaklaşık 1.200 TL gibi kabul edilemez...

09.02.2026 tarihinde Çorum Cemil Bey Caddesi üzerindeki Gül Telekom Cemil Bey Türk Telekom bayisinden faturasız hat satın aldım. Çarşıda hat ücretinin 1260 TL olduğunu, bu bayide ise kampanya olduğunu, hat ücreti ve tarifeyle birlikte toplam 800 TL ödeyeceğimi söylediler ve bu tutarı ödedim. İşlemi ...
Bugün saat 12:49’da 0212 922 06 52 numaralı hattan arandım ve Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili olduğunu söyleyen G*** Hanım isimli biri, mevcut taahhüdümün değişmesi gerektiğini, ücretin de 1.370 TL’ye çıkacağını belirtti. Bu görüşme yaklaşık 2 dakika sürdü. Görüşme sırasında benim her...

Üsküdar hakimiyeti milliye Cad bulunan karakuzu iletişim personelleri çok ilgisiz uzun süre bekledik hiçbir şekilde ilgilenen yok kırk dakikadır mağazadayız hattımızı taşımak istiyoruz kapıda görmüş olduğumuz kampa bize uygun değilmiş biz bu duruma sinirlenince de şimdi sistemde sorun var yarın geli...
16 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom faturalı hattım için 10 GB internet ve 500 dakikadan oluşan Avrupa paketini, İngiltere/Londra’da kullanmak üzere satın aldım. Paketi aldıktan sonra ilk aramadan sonra paketimin aktif olacağına dair bir SMS aldım. O gece saat 23:00 sıralarında sadece bir kez arama ...

Yaklaşık 3–4 ay önce daha fazla internet kullanabilmek için Türk Telekom mobil hatta geçtim. İlk başlarda bir sorun yok gibi görünse de, geçtiğim günden itibaren neredeyse her ay faturam beklediğimin çok üzerinde gelmeye başladı. Normalde ödemem gereken tutar 380 TL iken, geçen ay 420 TL, ondan önce...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyız ve özellikle son yaşadıklarımız nedeniyle hem çok öfkeli hem de mağdur durumdayız. Müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum; günlerdir her gün defalarca aramama rağmen hatta bağlanamıyorum. Yeni kampanya ve taahhüt için ararken defalarca arayıp ısrarla ikna etmeye...
09 Şubat 2026 saat 18:09’da 0850 270 06 19 numaralı hattan defalarca arandıktan sonra gelen çağrıyı açtım. Telefonda kendilerini Digiturk adına aradıklarını söylediler. Ben Digiturk kullanmadığımı, Türk Telekom abonesi olduğumu belirttiğimde ise Türk Telekom adına, alt yapısının da Digiturk olduğu v...
21. Yüzyılda yaşamamıza rağmen Türk Telekom’un bu kadar yüksek ücretler alıp bu kadar düşük hızda internet sunması gerçekten akıl alır gibi değil. Türk Telekom uygulamasına girmek için bile neredeyse dakikalarca bekliyorum; uygulama zor açılıyor, internet o kadar yavaş ki en basit işlemleri bile yap...

Türk Telekom sabit ev internetimde (500 Mbps) üç gündür yoğun şekilde CGNAT IP kaynaklı sorun yaşıyorum. Mobile Legends oyununa erişimim bu sebeple engelleniyor, uygulama bağlantıya izin vermiyor. Daha öncesinde de sık sık geniş bant hatası, yüksek ping ve ms problemleri yaşıyordum; ancak son üç gün...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık bir yıldır 2 GB internet içeren bir tarifeyi kullanıyorum. Paket içeriği 2 GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS olmasına rağmen aylık 247 TL ödüyorum. Günümüz koşullarında 2 GB internetin bu fiyata göre son derece yetersiz ve diğer operatörlere kıyasla hem içerik...

09.02.2026 tarihinde 0212 922 00 60 ve 0850 512 09 69 numaralı hatlardan, yaklaşık 10 dakika arayla defalarca arandım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom görevlisi olarak tanıttı ve ev interneti için 1 yıl boyunca hem internet hem de Digiturk TV üyeliği, ücretsiz kurulum ve aylık 400 TL ödeme içeren...

Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. 09.02.2026 tarihinde 3699 numarasından Playweez aboneliğine ilişkin şifreli bir SMS gönderildi ve birkaç dakika s...

Türk Telekom Tivibu kullanıcısıyım. Tivibu kutusu üzerinden herhangi bir kanalı canlı izlerken yayını duraklatıp 1–5 dakika kadar geri aldığımda, yayı...