Veedz Aboneliği İçin Yanıltıcı Reklam Sonrası Ücret İadesi Talebi

Veedz isimli servis için Türk Telekom hattım üzerinden iradem dışında ve yanıltıcı reklamlar aracılığıyla abonelik işlemi yapılmış ve hattıma 319 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. 15 Ekim 2026 tarihinde saat 15.05 civarında hattıma gelen yanıltıcı reklam ve yönlendirmeye dalgınlıkla onay verdim, ne olduğunu fark eder etmez ise yaklaşık 2 dakika içinde aboneliği iptal ettim.

Onay vermemin hemen ardından “Değerli müşterimiz, Veedz video servis aboneliğiniz başlamıştır. Her ay otomatik olarak yenilenecek olan aboneliğinizin ücreti vergiler dahil 319 TL’dir. Abonelik iptali için iptal veedz yazıp 3699’a gönderebilirsiniz.” şeklinde bir bilgilendirme mesajı aldım. Hemen akabinde ise “3699 veedz Servisi aboneliğiniz iptal edilmiştir. 15/11/2026 tarihine kadar servisten ücretsiz faydalanmaya devam edebilirsiniz.” içerikli iptal mesajı ulaştı. Yani abonelik birkaç dakika gibi son derece kısa bir süre içinde iptal edilmesine rağmen hattıma 319 TL tutarında aylık abonelik ücreti yansıtılmıştır ve bunu kesinlikle kabul etmiyorum.

Veedz aboneliğimin yanıltıcı reklamlarla kandırılmam sonucu, anlık bir hata ile onaylandığını, bu kadar kısa sürede iptal edilen bir abonelik için ücret tahsil edilmesini hakkaniyete uygun bulmadığımı belirtmek istiyorum. 536***0031 numaralı hattım üzerindeki Veedz aboneliğimin derhal ve kalıcı olarak sonlandırılmış durumda tutulmasını, hattıma yansıtılan 319 TL tutarındaki bedelin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür ücretli servislerin bundan sonra açık, net ve bilinçli onayım olmadan kesinlikle aktif edilmemesini talep ediyorum.