Cumhurbaşkanlığı Tarifesinde Yakın Ekleme Hakkım İhmal Edildi Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Cumhurbaşkanlığı Tarifesi kapsamında, tarifeye 3 adet yakını dahil edebilme hakkım bulunuyor. Bu haklarımdan mevcut olan 1 tanesini kullanmak için 5 Mayıs 2026 tarihinden bu yana defalarca başvuru yapmama rağmen sonuç alamadım.

Evrak ve başvuru ile ilgili olarak e*********@turktelekom.com.tr ve t************@turktelekom.com.tr adreslerine birçok kez e-posta gönderdim, 444 1 444 çağrı merkezini defalarca aradım, online işlem merkezi üzerinden de başvuru ve şikayet kayıtları oluşturdum. Ancak görüştüğüm her kişi beni tekrar e-posta adreslerine veya 444 1 444 numarasına yönlendirdi, süreç her seferinde en başa döndü ve hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Tüm bu girişimlerime rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Cumhurbaşkanlığı Tarifem kapsamında sahip olduğum yakını tarifeye dahil etme hakkımın derhal tanımlanmasını ve aylardır süren bu mağduriyetle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.