Türk Telekom çözüm merkezi

Türk Telekom mobil hattımda yeni Prime tarifesine geçtim ve bu tarife kapsamında 500 TL’lik hediye çeki tanımlandı. Bu ç...eki Google Play’de, Amazon’da ya da App Store’da kullanabileceğim söylendi. Ben özellikle Amazon kodu istediğimi belirttim. Telefonda görüştüğüm görevli önce Google Play yazıp 5555...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde kullandığım Yalın Hipernet full limitsiz paketim, bugün öğle saatlerinden itibar...en tamamen çekmemeye başladı. Hatay Dörtyol Çarşı Merkez’de oturuyorum ve bu kadar merkezi bir bölgede, 2026 yılında günlerce süreceği söylenen internetsizlik yaşamak benim için ka...

11.05.2026 tarihinde Ankara Etimesgut’ta bulunan adresimde aktif olarak kullandığım Türk Telekom fiber internet altyapım..., binaya kendi fiber hattını çekmek için gelen Turkcell ekipleri tarafından koparıldı. İşlem sırasında ekipleri, orada mevcut bir fiber hat bulunduğu konusunda açıkça uyarmamıza ra...

Türk Telekom’un kurumsal cep hattım için sunduğu “Kurumsal Cepte Fırsat” tarifesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyor...um. 05.05.2026 tarihinde, bu tarife o an aktif ve alıma açık durumdayken online kanaldan resmi başvurumu yaptım. Başvurumu yaptıktan sonra günlerce aranmadım ve süreç ilerlemediği ...

Türk Telekom fiber internet müşterisiyim ve 2025 Ekim ayından beri ciddi bağlantı problemleri yaşıyorum. Defalarca çağrı... merkezini aramama rağmen her seferinde yalnızca kayıt oluşturulup “ekiplerin geleceği” söylenerek görüşme sonlandırılıyor. Ancak ertesi gün tarafıma “sorun çözümlendi” şeklinde SM...

Türk Telekom faturalı hattımı kullanıyorum ve İstanbul Şişli Feriköy’de, merkezi bir konumda yaşamama rağmen bir süredir... ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Evimde ve çevresinde telefonla sağlıklı şekilde konuşamıyorum, çoğu zaman karşı tarafın sesi kesiliyor ya da arama tamamen düşüyor. Ayrıca sadece te...

Türk Telekom mobil hattım için Türk Telekom uygulaması ve web sitesi üzerinden vermiş olduğum otomatik ödeme talimatını ...yaklaşık 1 aydır iptal ettiremiyorum. Ne uygulamada ne de web sitesinde talimat iptal seçeneği bulunmuyor, sistem adeta bilerek böyle tasarlanmış gibi iptale izin vermiyor. Bu sür...

Türk Telekom gerçekten tam anlamıyla sabır testi yapıyor. İnsan bir operatörü ararken bu kadar yorulmamalı. Günlerdir te...k öğrenmek istediğim şey taahhüdümü sonlandırırsam ne kadar cayma bedeli çıkacağı. Yani öyle karmaşık bir işlem de değil. Ama müşteri hizmetlerine bağlanmak zaten başlı başına bir ...

Merkezi bir konumda oturmamıza rağmen, yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom mobil hattı kullanıyoruz ve özellikle 2022 yılınd...an bu yana evimizin içinde ciddi çekim ve iletişim sorunları yaşıyoruz. Telefonla sağlıklı konuşma yapamıyor, interneti neredeyse hiç kullanamıyoruz. Aynı evde ve aynı bölgede fark...

04.05.2026 tarihinde yeni taşındığımız İstanbul Maltepe İdealtepe’deki evimizde Türk Telekom mobil hatlarımızın hiçbirin...de çekim olmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Evin içinde hangi odada olursak olalım telefonla konuşamıyor, mobil veriyi neredeyse hiç kullanamıyoruz. 2026 yılında Türkiy...

03.05.2026 günü saat 14.00’e kadar internetimi sorunsuz şekilde kullanırken, yaklaşık 14.10 civarında araçla dışarı çıkm...ak üzere evden çıktığımda Türk Telekom personelini kapımın önünde gördüm. “Hayırdır? ” diye sorduğumda, “Abi yükseltme yaptık, bir sıkıntı yok.” denildi. Eve geri döndüğümde ise in...

Türk Telekom internet abonesiyim. Uzun süredir haftanın en az 2–3 günü internet bağlantım tamamen kesiliyor, çoğu zaman ...saatlerce gelmiyor, bazı günler ise gün boyu erişim sağlayamıyorum. Kesintiler düzensiz fakat çok sık yaşandığı için hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Bu durumu defalar...

Türk Telekom’un Darıca Fevzi Çakmak Mahallesi Cengiz Topel Caddesi Piyale Sokak No:44 Daire 1 adresindeki daireme ev int...erneti bağlamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bulunduğum sokakta neredeyse her dairede modem var ve sağlayıcı olarak da büyük oranda Türk Telekom tercih edilmiş durumda. Üst k...

Yaklaşık 12 yıldır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. 27.03.2026 tarihinde kesilen faturam ve 25.04.2026 tarihinde s...orguladığımda görülen kayıtlar hattın açıkça benim adıma kayıtlı olduğunu gösterirken, 27.04.2026 tarihinde kesilen faturada hattın bir anda başka bir kişinin adına geçtiğini öğren...

İzmir Bornova Kazımdirik Mahallesi 372/20 Sokak No:21 adresinde rehabilitasyon merkezi olarak faaliyet gösteriyoruz ve T...ürk Telekom’a bağlı iki adet sabit internet hattımız bulunuyor. Her iki hattımız da 100 Mbps’lik en üst paket olmasına rağmen aylardır yaptığımız hız testlerinde internet hızımız 6...

21 Nisan 2026 tarihinde Türk Telekom çağrı merkezi üzerinden Sakarya / Karasu, Yalı Mahallesi No:6 d:4 adresindeki konut...um için 8862403730 hizmet numarasıyla ev interneti abonelik başvurusu yaptım. Satış yetkilileri, adresimde 16 Mbps hızında altyapı desteği olduğunu açıkça taahhüt etti. 23 Nisan 2...

Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım, “Evde Limitleri Tanımayan İnternet Kampanyası Yalın 16 Mbps’ye Kadar Limitsiz...” tarifesini kullanıyorum. Daha bu ay taahhüdüm yenilenmiş olmasına rağmen 30.04.2026 sabahı saat 09.44 civarında internetim tamamen kesildi ve o tarihten bu yana hâlâ hizmet alamı...

Türk Telekom mobil hattıma ait geçmiş bir faturanın suretini yaklaşık 3 aydır e‑posta yoluyla talep etmeme rağmen bir tü...rlü alamıyorum. 10.000 TL tutarındaki bu faturanın mail olarak gönderilmesini istiyorum ancak “kayıtlı mail adresiniz yok” denilerek işlem yapılmıyor. Hattıma ait GSM numaram 5308*...

Türk Telekom hattımı İstanbul Esenler’de kullanıyorum. Evim eksi katta ya da giriş katta değil ve oldukça merkezi bir no...ktada bulunmama rağmen hattım çekmiyor, telefonla konuşurken sesim karşı tarafa ya hiç gitmiyor ya da sık sık kesiliyor. Bu sorunu gün boyu, her gün yaşamaktayım. Aynı binada ve ç...

İstanbul’un merkezinde oturmamıza rağmen Türk Telekom ev internetimiz yaklaşık 10 Nisan’dan beri, yani 20 güne yakın sür...edir tamamen kesik. Sebep olarak da yan binanın kentsel dönüşüm kapsamında yıkılması ve buradaki kablo bağlantısının zarar görmesi söyleniyor. Şehrin göbeğinde basit bir kablo bağl...

Yaklaşık 10 yıldır Tivibu kullanıyorum. Bu sene taahhüdümü uzatmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, geçiş işlemini ...yapamadıklarını, teknik bir sorun olduğunu ve problemin kendilerinden kaynaklandığını söylediler. Görüşmelerin sonunda çözüm merkezi çalışanı Ç**** Hanım, aboneliğimi iptal ettirip...

Yıllardır Türk Telekom abonesiyim ve son bir yıldır hem mobil hattımda hem de ev internetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. ...Trabzon Yomra Sancak Mahallesi’nde, 8 katlı bir binanın 6. Katında oturuyorum ve benden daha üstte daire olmamasına rağmen telefonumun şebeke göstergesi çoğu zaman tek çizgi çekiyo...