to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattıma ait geçmiş bir faturanın suretini yaklaşık 3 aydır e‑posta yoluyla talep etmeme rağmen bir türlü alamıyorum. 10.000 TL tutarındaki bu faturanın mail olarak gönderilmesini istiyorum ancak “kayıtlı mail adresiniz yok” denilerek işlem yapılmıyor. Hattıma ait GSM numaram 5308****83’tür.
Bu süreçte 444 1 444 çağrı merkezi üzerinden defalarca kez destek istememe rağmen, e‑posta adresim sisteme eklenip fatura suretim gönderilmiyor. Bu tutarda bir fatura için resmi fatura suretine ihtiyacım varken, sadece “mail adresiniz kayıtlı değil” denilip çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oluyorum.
Türk Telekom’dan, ilgili faturamın suretini kayıt altına alınacak e‑posta adresime en kısa sürede göndermelerini ve bu tür durumlarda müşterilerin fatura suretlerine kolayca ulaşabilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom hattım üzerinden yanlışlıkla bir uygulamaya abone oldum. Fark eder etmez aynı gün içinde müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğin iptalini istedim. Görüşmede iptal talebimin sistemde göründüğünü söylediler; ancak buna rağmen sonraki faturama bu ücret yansıtıldı ve 282 TL’lik bu borcu öd...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. 1 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum. Defalarca denememe rağmen operatöre ulaşmak mümkün olmuyor, adeta imkansız. Bu durum gerçekten çok can sıkıcı; Mars'a bile ulaşmak daha kolay olabilir. Ayrıca, faturam...
Kızımın kullandığı 5751 ile biten Türk Telekom hattında, Haziran ayında hiçbir onayımız olmadan paket ücreti 92 TL’den 585 TL’ye çıkarıldı. Taşınma sürecinde olduğumuz için o an ilgilenemedik, sonrasında ise müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadı; sürekli robot sistemle karşılaştık. Geçen yıl da...
Türk Telekom, en basit fatura bilgilerini isterken bile bilgi vermeyip hattın yasal sahibini soruyor. Nedense Türk Telekom'a geçiş yaparken kimse buna takılmıyor. En ufak şeyleri bu kadar zorlaştırıp işlerine geleni kolaylaştırıyorlar. Ben Türk Telekom'a geçerken sabit fatura 250 TL iken, aşım bile ...
Müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum ve faturam her geçen ay ciddi şekilde artıyor. Verdiğiniz taahhüt fiyatının çok üstüne çıkıyor. Bunun sebebini öğrenmek istiyorum fakat müşteri temsilcisine bağlanmak çok zor. Kısa zaman içinde çözümlenmesini umut ediyorum. Kolay gelsin
Yorumlar