Türk Telekom çözüm merkezi

Yeni taşındığım mahallemde Türk Telekom fiber altyapısı olmadığından dolayı normal internet için yeni modeme ihtiyaç duy...dum. Çağrı merkezi ile konuşup 1600 olan modem için konuşup anlaştık. Diğer gün ana merkeze bayiine gidip modemi almak istediğimde 1600 yerine 2800 dediler. İhtiyaç olduğu için alı...

Türk Telekom ev interneti ve Tivibu aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2025 yılı Aralık ayın...da İzmir Karşıyaka ilçesindeki adresimden İzmir Bayraklı ilçesindeki yeni adresime nakil başvurusu yaptım. Haftalar süren uzun bir bekleyişin ardından ekipler eve gelerek internet ...

Türk Telekom ADSL/VDSL internet aboneliğim için yaklaşık bir hafta önce nakil talebinde bulundum. Ancak nakil yapılacak ...adreste altyapının uygun olmadığı, bölgede direklerin yıkık olduğu saha personeli tarafından sözlü olarak bildirildi. Altyapının tamir edileceği söylense de bu işlemin ne zaman yap...

İnternetimiz 2 gündür yok ve çağrı merkezi her aramamızda sekizde gelecek deyip asla bitmeyen sekizlere bizi boğuyor. Sa...bah arıyoruz, akşam sekiz, akşam arıyoruz, sabah sekiz diyorlar. Bölgesel arıza deyip asla çözüm sunmuyorlar. Üstüne üstlük çağrı merkezindeki personeller suratımıza telefon kapatı...

İstanbul ili Çatalca ilçesi Ferhatpaşa Mahallesi İkizler Sokak No: 21a ve 21b adreslerinde bulunan yeni yapılmış binalar...ımızda şu an için hiçbir sabit internet altyapısı (fiber, VDSL, ADSL) bulunmamaktadır. Aynı sokakta yer alan 18, 19 ve 22 numaralı binalarda aktif internet altyapısı olmasına rağme...

07.04.2026 tarihinde Türk Telekom’a web üzerinden mobil hattımı taşımak için başvuruda bulundum. 09.04.2026 tarihinde te...krar arandım, gerekli tüm bilgilerim alındı, başvurumun onaylandığı ve işlemin gerçekleştiği söylendi, hatta şifre bilgisi de tarafıma iletildi. Görüşmede, hattın kurye ile teslim ...

Türk Telekom ev internetimi daha önce dondurmuştum ve tekrar açtırdıktan sonra 35 Mbps’lik paketimde 08.04.2026 tarihind...en bu yana internet hizmetimle ilgili sorun yaşamaktayım. Bu tarih itibarıyla arıza kaydı açtırmama rağmen adresime gelen hiçbir ekip olmadı ve sorun hâlâ giderilmedi. 14.04.2026 ...

Türk Telekom mobilden yıldız 30 GB 180 TL internet paketi satın aldım fakat hattıma yüklenmedi. Defalarca çağrı merkezin...i aradım ama sonuç odaklı değil çalışanların bilgi ve deneyimi zayıftı. Ekran görüntüsü aldım evrak bilgilendirme bitimine mail gönderdim yine bir sonuç yok. Sayın yetkili lütfen m...

Türk Telekom mobil uygulamasındaki Sil Süpür kampanyası kapsamında 26 Mart–25 Nisan tarihleri arasında tarafıma 1 aylık ...ücretsiz Tivibu Go üyeliği tanımlandığına dair mesaj aldım. Mesajda üyeliğin başlatılacağı belirtilmesine rağmen, 26 Mart tarihinden bu yana Tivibu Go üyeliğim hiçbir şekilde başla...

Türk Telekom üzerinden Tivibu Go aboneliğimi 10 Mart tarihinden bu yana iptal ettirmeye çalışmama rağmen bir sonuç alamı...yorum. Yaklaşık 2 aydır hizmeti kullanmama ve iptal talebime rağmen 180 TL ödeme yaptım. Müşteri hizmetlerini aradığımda beni yardımcı olacak bir birime yönlendireceklerini söyley...

Türk Telekom mobil hattını uzun yıllardır aktif olarak kullanan bir müşteri olarak ciddi bir mağduriyet yaşıyorum ve art...ık sabrımın kalmadığını belirtmek istiyorum. Van İpekyolu ilçesi Valimithatbey Mahallesi’nde, şehir merkezi de dahil olmak üzere neredeyse her gün ve günün farklı saatlerinde şebek...

Türk Telekom’un genel işleyişinden ve özellikle de altyapı konusundaki sorumsuzluğundan son derece şikayetçiyim. Yaklaşı...k 8 aydır Hızırtepe Mahallesi Adapazarı/Sakarya bölgesinde internet altyapısı kurulması için başvuru yapıyorum, buna rağmen hâlâ en ufak bir ilerleme sağlanmadı. 27 Eylül 2025 tar...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda 50 GB’lik bir paket kullanıyordum. Paketimin normal fiyatı yaklaşık 480 TL olmasına... rağmen, herhangi bir bilinçli aşım yapmadığım ve mobil ödeme ile harcama gerçekleştirmediğim halde faturalarım 800 TL seviyelerine kadar yükseliyordu. Görev nedeniyle İzmir Gazie...

İstanbul’un merkezinde yaşamama ve hattımda 5g dolaşım açık olmasına rağmen 13 Nisan öğle saatlerinden itibaren telefonu...m bir anda LTE’ye düştü ve o andan beri hat neredeyse kullanılamaz hale geldi. Daha önce LTE’de hiçbir sıkıntı yaşamazken, şu an 360p kalitede bile video izleyemiyor, temel interne...

İstanbul Kartal’daki adresimde uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 5–6 aydır, altyapı değiştiğ...inden bu yana internetimde gün içinde sürekli kopmalar yaşıyorum. Modemim değişti, kablolar yenilendi ancak sorun hala devam ediyor. 28.03.2026 tarihinde çağrı merkezini arayarak ...

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Son iki gündür Ankara Çankaya Bahçelievler’de, hem evimde hem de dışarıda tele...fon internetim neredeyse hiç çekmiyor, doğru dürüst mobil veri kullanamıyorum. 2026 yılında, şehrin merkezi bir semtinde internetsiz kalmak gerçekten kabul edilebilir bir durum değ...

Türk Telekom hat kullanıcısıyım evimde internet bırakın telefon bile çekmiyor ne bayiler ne de çağrı merkezleri çözüm ür...etmek yerine caymak isteseniz sözleşmeden cayıp ücretini ödeyin başka hatta geçin diye öneride bulunuyorlar. Parasını ödüyorum ama hizmet alamıyorum. Eğer internet ve telefon çekme...

Türk Telekom internet abonesiyim, 1786574092 numaralı aboneliğim üzerinden Şanlıurfa Karaköprü’de yaklaşık 10 güne yakın...dır tamamen kesilmiş bir internet hizmetiyle karşı karşıyayım. Kesinti 3 Nisan tarihinde başladı ve o günden bu yana bağlantı hiç sağlanamıyor. Yaşadığım sorunla ilgili defalarca ...

Türk Telekom Magnet taşınabilir internet hizmetini, evden çalıştığım için aktif olarak kullanmaktayım. Ancak hizmeti kul...lanmaya başladığımdan beri yaklaşık 3–4 aydır ciddi bağlantı problemleri yaşamaktayım. Gün içerisinde ortalama 5-6 kez internet bağlantısı anlık olarak tamamen kesilmekte, hem bilg...

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom mobil hattımı kullanıyorum ve bu süre boyunca Ankara Etimesgut’taki evimde ciddi çekim so...runu yaşıyorum. Telefonum evin içinde neredeyse hiç çekmiyor, arayanlar bana ulaşamıyor. Aynı konumda diğer operatörler sorunsuz çalışırken, Türk Telekom hattımı sağlıklı şekilde k...

Türk Telekom evde fiber internet aboneliğim kapsamında Tekirdağ ili Kapaklı ilçesi Mevlana Mahallesi Nesrin Sokak’taki a...dresimde 04.04.2026 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. İlk aradığımda tarafıma bölgesel arıza olduğu bilgisi verildi ve bir link üzerinden arıza takibi yapmam sağlandı...

Türk Telekom’dan 30 Kasım 2024 tarihinde sabit internet aboneliği alırken, bilgimiz ve onayımız olmadan Tivibu Ev paketi... sözleşmeye eklenmiş. Evimizde televizyon dahi olmamasına rağmen Tivibu hizmeti tanımlanmış gibi işlem yapılmış, oysa herhangi bir cihaz teslimi ya da Tivibu kurulumu hiç yapılmadı...