to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Prime abonesiyim ve yaklaşık altı aydır Beyoğlu’nda, son derece merkezi bir konumda olmama rağmen evimde te...lefon hattım neredeyse hiç çekmiyor. Evimin içinde sağlıklı şekilde arama yapamıyorum, sık sık hat düşüyor ya da karşı tarafın sesi kesik kesik geliyor. Bu konuda defalarca müşter
İzmir M******* T***** Fevzi Çakmak Mahallesi 9024/11 sokak no: 8 adresinde Türk Telekom’dan sabit internet hizmeti almak... istiyorum ancak bölgemde altyapı ve boş port olmadığı gerekçesiyle aylardır bağlantı sağlanamıyor. Yaklaşık 2–3 aydır bu konuyla uğraşıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hiz
Türk Telekom’un faturasız hatlar için sunduğu ve Avrupa’da geçerli olduğunu belirttiği aylık konuşma paketini kullanmama... rağmen, Fransa’nın Limoges şehrinde hattım çalışmıyor. Şebeke görünüyor ancak ne Türkiye’yi arayabiliyorum ne de SMS alabiliyorum. Özellikle annem hasta olduğu için, Fransa’dan Tü
Türk Telekom bünyesinde kullanmakta olduğum internet paketimi 27 Nisan saat 17.32 itibarıyla 500 Mbps’ten 1000 Mbps hızı...na yükselttim. Paket değişikliği yapıldıktan hemen sonra internet erişimim tamamen kesildi. Modemim wan IP alıyor, tüm ışıklar (internet dahil) yanıyor; ancak hiçbir şekilde veri t
Türk Telekom evde internet aboneliğimde, binamıza kadar fiber kablo altyapısı bulunmasına rağmen daire içine kadar fiber... kablo çekilmediği için mağduriyet yaşıyorum. İstanbul’un merkezi bir noktasında oturmama rağmen evimde sadece 100 Mbps hızında limitsiz evde internet kullanabiliyorum, oysa binada
Türk Telekom hattımda ciddi bir teknik sorun yaşamaktayım. 0552*****14 numaralı hattımdan dışarıyı arayabiliyor ve mobil... veriyi sorunsuz kullanabiliyorum; ancak hiçbir şekilde gelen aramaları kabul edemiyorum, beni arayanlar hattıma ulaşamıyor. Telefonun ayarlar menüsünde “Tüm gelen aramaları engel
Türk Telekom fiber internet abonesiyim. İstanbul Bahçelievler Kocasinan Merkez Mahallesi’ndeki adresimde 25 Mart tarihin...den bu yana, yani 1 ayı aşkın süredir “altyapı çalışması, kablo arızası” bahanesiyle internet hizmeti verilemiyor. Tüm bu süre boyunca 444 0 375 numaralı hat üzerinden defalarca a
İstanbul Zeytinburnu Beştelsiz Mahallesi 113/1 Sokak No:4 Daire:3 adresinde ikamet ediyorum ve yaklaşık 3 aydır Türk Tel...ekom’dan bulunduğum adrese fiber altyapı getirilmesi için uğraşıyorum. Ancak bunca zamandır yapılan tüm başvurulara rağmen hâlâ “altyapı yok” veya “port eksik” denilerek sabit inte
Türk Telekom’un 70 GB tarifesini kullanmaktayım. 2026 yılının 1. Ayından beri hattımda çekim ve internet problemi yaşıyo...rum, özellikle 3 Nisan 2026 itibarıyla hat neredeyse tamamen kullanılamaz hale geldi. 5g geçiş sürecinden sonra telefonum resmen çöp oldu, internete çok zor bağlanıyor, çoğu zaman
Türk Telekom mobil hattınızı uzun yıllardır kullanan bir müşterinizim. Son birkaç aydır mobil internet hızınızdan ve çek...im kalitesinden ciddi anlamda şikayetçiyim. Yıl 2026 olmuş olmasına rağmen Samsun’un Terme ilçesinde, merkezi konumdaki evimde telefonumu evin içinde gezdirerek internet çeksin de
Türk Telekom’a ait 0535 xxx xx 54 numaralı bireysel hattımın taahhüdü 22.03.2026 tarihinde doldu ve hattı aktif olarak d...a kullanmıyorum. 23.03.2026 tarihinde saat 14:40’ta 0532 xxx xx 25 numaralı hattımdan 444 1 500 çağrı merkezini arayarak bu hattımı faturasız (ön ödemeli) hatta çevirmek istediğimi
Yeni taşındığım mahallemde Türk Telekom fiber altyapısı olmadığından dolayı normal internet için yeni modeme ihtiyaç duy...dum. Çağrı merkezi ile konuşup 1600 olan modem için konuşup anlaştık. Diğer gün ana merkeze bayiine gidip modemi almak istediğimde 1600 yerine 2800 dediler. İhtiyaç olduğu için alı
Türk Telekom ev interneti ve Tivibu aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2025 yılı Aralık ayın...da İzmir Karşıyaka ilçesindeki adresimden İzmir Bayraklı ilçesindeki yeni adresime nakil başvurusu yaptım. Haftalar süren uzun bir bekleyişin ardından ekipler eve gelerek internet
Türk Telekom ADSL/VDSL internet aboneliğim için yaklaşık bir hafta önce nakil talebinde bulundum. Ancak nakil yapılacak ...adreste altyapının uygun olmadığı, bölgede direklerin yıkık olduğu saha personeli tarafından sözlü olarak bildirildi. Altyapının tamir edileceği söylense de bu işlemin ne zaman yap
İnternetimiz 2 gündür yok ve çağrı merkezi her aramamızda sekizde gelecek deyip asla bitmeyen sekizlere bizi boğuyor. Sa...bah arıyoruz, akşam sekiz, akşam arıyoruz, sabah sekiz diyorlar. Bölgesel arıza deyip asla çözüm sunmuyorlar. Üstüne üstlük çağrı merkezindeki personeller suratımıza telefon kapatı
İstanbul ili Çatalca ilçesi Ferhatpaşa Mahallesi İkizler Sokak No: 21a ve 21b adreslerinde bulunan yeni yapılmış binalar...ımızda şu an için hiçbir sabit internet altyapısı (fiber, VDSL, ADSL) bulunmamaktadır. Aynı sokakta yer alan 18, 19 ve 22 numaralı binalarda aktif internet altyapısı olmasına rağme
07.04.2026 tarihinde Türk Telekom’a web üzerinden mobil hattımı taşımak için başvuruda bulundum. 09.04.2026 tarihinde te...krar arandım, gerekli tüm bilgilerim alındı, başvurumun onaylandığı ve işlemin gerçekleştiği söylendi, hatta şifre bilgisi de tarafıma iletildi. Görüşmede, hattın kurye ile teslim
Türk Telekom ev internetimi daha önce dondurmuştum ve tekrar açtırdıktan sonra 35 Mbps’lik paketimde 08.04.2026 tarihind...en bu yana internet hizmetimle ilgili sorun yaşamaktayım. Bu tarih itibarıyla arıza kaydı açtırmama rağmen adresime gelen hiçbir ekip olmadı ve sorun hâlâ giderilmedi. 14.04.2026
Türk Telekom mobilden yıldız 30 GB 180 TL internet paketi satın aldım fakat hattıma yüklenmedi. Defalarca çağrı merkezin...i aradım ama sonuç odaklı değil çalışanların bilgi ve deneyimi zayıftı. Ekran görüntüsü aldım evrak bilgilendirme bitimine mail gönderdim yine bir sonuç yok. Sayın yetkili lütfen m
Türk Telekom mobil uygulamasındaki Sil Süpür kampanyası kapsamında 26 Mart–25 Nisan tarihleri arasında tarafıma 1 aylık ...ücretsiz Tivibu Go üyeliği tanımlandığına dair mesaj aldım. Mesajda üyeliğin başlatılacağı belirtilmesine rağmen, 26 Mart tarihinden bu yana Tivibu Go üyeliğim hiçbir şekilde başla
Türk Telekom üzerinden Tivibu Go aboneliğimi 10 Mart tarihinden bu yana iptal ettirmeye çalışmama rağmen bir sonuç alamı...yorum. Yaklaşık 2 aydır hizmeti kullanmama ve iptal talebime rağmen 180 TL ödeme yaptım. Müşteri hizmetlerini aradığımda beni yardımcı olacak bir birime yönlendireceklerini söyley
Türk Telekom mobil hattını uzun yıllardır aktif olarak kullanan bir müşteri olarak ciddi bir mağduriyet yaşıyorum ve art...ık sabrımın kalmadığını belirtmek istiyorum. Van İpekyolu ilçesi Valimithatbey Mahallesi’nde, şehir merkezi de dahil olmak üzere neredeyse her gün ve günün farklı saatlerinde şebek
