to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan yaklaşık iki gün önce D-Link DWR‑930M cep internet cihazı ve hat aldım. Toplamda cihaz, hat ve data paketi için 4.800 TL ödeme yaptım. Cihazı Tekirdağ Çorlu Rumeli Mahallesi’nde, özellikle online derslerimde kullanmak için aldım ancak bulunduğum bölgede neredeyse hiç çekmiyor. Dün yaptığım ders sırasında Teams üzerinden dersim defalarca dondu, yaklaşık elli kez kesinti yaşadım ve son derece verimsiz, öğrencilerim açısından da sorunlu bir ders oldu.
Bu durum üzerine Türk Telekom şubesine giderek yaşadığım çekmeme sorununu anlattım ve cihazın çekmediğini, bu yüzden değişim istediğimi belirttim. Gerekirse iade olabileceğini, hatta sabit internet almayı da değerlendirebileceğimi söyledim ancak hiçbir talebim kabul edilmedi. Şubede kendini müdür olarak tanıtan kadın çalışan bana “sen” diye hitap ederek son derece saygısız ve profesyonellikten uzak bir tavır sergiledi. Çorlu’da dil okulu sahibi bir öğretmen olarak bu üsluptan ve yaklaşım biçiminden ciddi anlamda rahatsız oldum.
Hem çekmeyen D-Link DWR‑930M cihaz ve hat için mağduriyetimin giderilmesini, çekim sorunu ya da altyapı problemi nedeniyle kullanamadığım bu hizmete ödediğim ücretin iadesini veya uygun bir çözüm sunularak başka bir hizmete geçişimin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca Çorlu şubesindeki çalışan hakkında gerekli uyarının yapılıp, müşterilere karşı daha saygılı bir iletişim dili kullanılması için gereğinin yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom’dan yaklaşık 11 ay önce satın aldığım D-Link dwr-930 model taşınabilir mobil Wi-Fi modem, aldığım günden beri aynı hatayı veriyor. Modem açık olduğu halde kendi kendine donuyor, üzerindeki hiçbir tuş tepki vermiyor. Ancak bataryayı söküp tekrar taktıktan sonra birkaç saat normal çalışıy...
Eylül 2025’te Türk Telekom faturalı hatta geçtim ancak Tekirdağ Marmara Ereğlisi BOTAŞ lojmanları bölgesinde hattım neredeyse hiç çekmedi. Gün içinde yapılan görüşmelerden de net şekilde görülebileceği üzere bulunduğum lokasyonda sağlıklı bir şekilde hizmet alamadım. Bu sebeple ekim ayında müşteri ...
Türk Telekom faturalı hattımı Muğla Fethiye’de yaklaşık 4 aydır neredeyse hiç kullanamıyorum. Aylar önce müşteri hizmetlerini arayıp çekim sorunu yaşadığımı, evimde telefonla konuşamadığımı ilettim, bana altyapı çalışması yapılacağı söylendi ancak aradan aylar geçmesine rağmen hiçbir iyileşme olmadı...
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için yaklaşık 10 gün önce nakil talebinde bulundum. O günden bu yana defalarca aramama rağmen nakil işlemi bir türlü gerçekleştirilmiyor, herhangi bir somut adım atılmıyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 5 kez aradım ve her seferinde sadece “kayıt a...
20 Kasım 2024 tarihinde Erdemli Gürgençler Türk Telekom şubesinden kamera sistemlerim için 2 adet data hattı almak istedim. Ancak bana bilgi verilmeden ve ihtiyacım olmadığı halde faturalı telefon hattı satıldı. Durumu ertesi gün fark edip tekrar şubeye gittiğimde, işlemin geri alınamayacağı ve hatl...
Yorumlar