to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan 3 ay önce Manisa Merkez’de bir bayiden 5537****45 numaralı hattı çocuğumun kullanımı için satın aldım. Ancak hattı kullanmaya başladıktan yaklaşık 20 gün sonra, bu hattın daha önce bir... Tarafından kullanılmış olması sebebiyle çocuğuma uygunsuz içerikli mesajlar gelmeye başladı. Hattı alırken, daha önce kullanıldığına dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Yaşadığımız bu durum ailemizde ve özellikle çocuğumda psikolojik olarak olumsuz etkiler yarattı. Konuyla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlar açılmadı ve herhangi bir destek alamadım. Ayrıca bu hat için gerekli ödemeleri de düzenli olarak yaptım.
Türk Telekom’un bu konuda daha duyarlı davranmasını, yaşanan mağduriyet nedeniyle resmi bir özür ve tazminat talep ediyorum.
29 Eylül 2025 tarihinde, 5515****55 numaralı sözleşmeye ait 559 TL borcunuz bulunmaktadır şeklinde bir mesaj aldım. Oysa yaklaşık 6 aydır 5469****15 numaralı hattı kullanıyorum ve bu hatta dair herhangi bir borcum olmaması gerekiyor. Konuyla ilgili önce Türk Telekom bayisine başvurdum, ancak onlar d...
10 Eylül 2025 tarihinde Beşiktaş Gayrettepe’deki Türk Telekom şubesine giderek sadece fiyat bilgisi almak istedim. Hiçbir sözleşme yapmadım, hiçbir evrak imzalamadım ve herhangi bir hizmet başlatmadım. Buna rağmen 14 Eylül 2025 Pazar günü, bana ait olmayan 5013***420 numaralı bir abonelikle ilgili, ...
Türk Telekom'a hat iptali için başvurduk, ancak aynı gün bu karardan vazgeçtik. Tekrar bayiliğe gittiğimizde, işlemin iptali için müşteri hizmetlerini aramamız gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattık; hat iptali olmayacağını, sadece fatura iptalinin gerçekleşeceğini söyledi...
2 Eylül’de Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak sadece dakika paketimin taahhüdünü yenilemek istedim. Taahhüt bitmesine 8 gün vardı ve aynı paketle devam etmek istediğimi belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, aynı paketle devam edebileceğimi ancak işlemi o anda yapamayacaklarını, taahhüt b...
Aile Paketi 389 
Altyapı 14.995 
Bana Özel Paketler 2.043 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.466 
eSIM 695 
Ev Telefonu 983 
Fatura 32.462 
Faturalı Paketler 3.392 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 848 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 297 
Hat İptali 885 
Hat Taşıma 6.160 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.041 
İnternet 97.028 
Kampanya 1.587 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 943 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.329 
Modem 4.944 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.237 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.363 
Sim 2.625 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.686 
Taahhüt 7.825 
Tarife Değişikliği 1.489 Tivibu 2.934 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.501
Yorumlar