Türk Telekom Cihaz

Türk Telekom ile yaptığım nakil işlemi sırasında tarafıma yeni modem verildi ve eski modemimi Türk Telekom yetkili birimine eksiksiz şekilde teslim ettim. Cihaz iade tutanağı da şu an elimde bulunmasına rağmen, eski modemin iade edilmediği iddia edilerek hesabıma haksız şekilde modem bedeli yansıtıl...

Türk Telekom Tivibu ev aboneliğimi taahhüdüm dolduğu için 13.12.2025 tarihinde iptal ettirdim. Ardından Tivibu cihazını 20.12.2025 tarihinde Sefaköy Türk Telekom şubesine teslim ettim. Cihazı eksiksiz şekilde iade etmiş olmama rağmen, sonraki faturama Tivibu cihaz ücreti olarak 2.318 TL yansıtıldı. ...

Yaklaşık 3,5–4 yıldır Türk Telekom Tivibu evde internet ve TV hizmetini kullanıyorum. Uzun süredir televizyonu her açmak istediğimde Tivibu kutusunun arkasındaki internet kablosunu çekip tekrar takmak zorunda kalıyorum, çünkü sürekli “İnternetinizi kontrol edin” şeklinde uyarı veriyor ve televizyon ...

Türk Telekom mobil hatta Jandarma tarifesi 40 GB paketini kullanıyorum ve aylardır internet hizmetinden neredeyse hiçbir şekilde verim alamıyorum. Turkcell’den daha uygun fiyata geçtiğim bu hatta, bir zamanların Avea’sını aratmayacak derecede ciddi çekim ve kopma sorunu yaşıyorum. İnternet çoğu zama...

Türk Telekom mobil hattımda Tek Numara servisini, yeni aldığım akıllı saatimde ikinci cihaz olarak kullanmak için Aralık 2025 döneminde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve özellikle “Saatimde de tek numara ile kullanabilir miyim?” diye sordum. Görüştüğüm tüm temsilciler bu servisi kullanabilece...

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür telefonumda 5g SMS üzerinden 4.5G’yi bile desteklemediğine dair bir uyarı alıyorum ve bununla ilgili ekran görüntüm de mevcut. Ancak hattımın ve cihazımın 4.5G hizmetinden yararlanması gerektiğini biliyorum. Bu durum üzerine Türk Telek...

Türk Telekom’dan Şanlıurfa Viranşehir’de 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 2 aydır internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum, sağlıklı şekilde ne bağlantı kurabiliyorum ne de aldığım hızı kullanabiliyorum. Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini 5–6 defa aradım. Her seferinde...

TTNET’ten hem Tivibu hem de internet paketini taahhütlü olarak yaklaşık iki yıl kullandım. Taahhüdüm bittikten sonra, kayıt olurken beyan ettiğim telefon numaram sistemde güncellenmediği için beni güncel olmayan bir numaradan aradıklarını ve bu yüzden bilgilendirme yapamadıklarını söylediler. Taahhü...

Yaklaşık 11–12 senelik Tivibu ve TTNET abonesiyim. İstanbul Arnavutköy’de bulunan adresimde Tivibu cihazımda enerji kesintisi sonrası sorun yaşadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve yönlendirilen teknik servis iki gün sonra adresime geldi. Gelen teknik servis, yeni bir cihaz üretildiğin...

Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşıdıktan sadece iki gün sonra telefonuma 6.351 TL tutarında bir borcunuz bulunmaktadır şeklinde bir SMS geldi. Hattım Türk Telekom’dan çıktıktan sonra böyle yüksek bir borçla karşılaşmam tamamen sürpriz oldu, çünkü hattım üzerinde devam eden herhangi bir taahhüdüm, ...

Türk Telekom ev telefonu hattım taşınma nedeniyle 5 Ocak tarihinde nakil işlemine alınmıştır. Bu işlem sırasında tarafıma hattın 24 saat içinde yeniden aktif edileceği bilgisi verilmesine rağmen, 07 Ocak tarihinden bu yana hattım açılmamıştır. Hizmet numaram 2011**497’dir. Nakil süreciyle ilgili 6 ...

Türk Telekom ev internetimin taahhüdü 3 Aralık 2025 tarihinde dolduğu için hattımı başka bir firmaya taşıdım. Taşıma işleminden sonra gelen son faturamı incelediğimde, yıllardır kullanmadığım ve kapatılmasını talep ettiğim ev telefonu hattımın (02742246295) hâlâ açık göründüğünü ve ücretlendirildiği...

Türk Telekom’a ait GSM hatlarımı yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Tarafıma ait 0533***8781, 0532***0587 ve 0538***3075 numaralı 3 hattım, satın alındığı ilk günden beri sürekli ve kronik çekim sorunu yaşatıyor. Bu sorunlar geçici değil, hizmeti fiilen kullanılamaz hale getiren kalıcı nitelikte. İkame...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi Aralık ayı başında, taahhüdümün bittiği tarihten hemen sonra iptal ettirdim. İptal işlemiyle birlikte modem ve diğer tüm ekipmanları da 1 Aralık’ta teslim ederek cihaz iadesi yaptım ve elimde cihaz iade tutanağı da mevcut. Tüm cihazları zamanında ve eksiksiz te...

Yaklaşık üç yıl önce Türk Telekom’dan ev interneti aboneliği aldım. Sözleşme sırasında yanında Tivibu Ev hizmetinin hediye olduğu söylendi; ancak televizyonumuz eski olduğu için özellikle istemediğimizi belirttik ve Tivibu cihazı da hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık bir ay önce fatu...

Yaklaşık 29.12.2024 tarihinden beri Türk Telekom ev internetimde sürekli kopma ve ciddi hız düşüşü yaşıyorum. Bu sorunlar nedeniyle müşteri hizmetlerini defalarca arıza kaydı açarak bilgilendirdim, ekip yönlendireceklerini söylediler. Eve gelen ekip modemimin eski tip olduğunu söyleyerek modemi deği...

Tivibu Ev aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, kullandığım cihazları 7 gün içinde Türk Telekom bayilerine teslim etmem gerektiğine dair 06.01.2026 tarihinde SMS aldım. SMS’te cihaz teslimiyle ilgili herhangi bir müdürlük/bayi ayrımı yapılmadan sadece Türk Telekom bayilerine teslim etmem gerektiği ya...

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına 09.01.2026 akşamından itibaren ev internetim üzerinden giriş yapamıyorum. Uygulamaya Türk Telekom Wi-Fi bağlantısı ile girmeye çalıştığımda “sunucudan uzun bir süre boyunca cevap gelmediği için istek sonlandırıldı” şeklinde uyarı alıyorum ve 10.01.2026 ta...

Annem ve babam, Kasım ayında Sakarya Serdivan AVM’de bulunan Türk Telekom mağazasından ev telefonu faturalarına ek olarak 12 ay taksitli 2 adet telefon satın aldılar. Techno Spark marka telefon. Satış esnasında, telefonların üzerine hediye olarak kulaklık ve hoparlör verildiği, ayrıca kampanya kapsa...

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyız ve İzmir Narlıdere Çatalkaya Mahallesi’indeki evimizde 06.01.2026 tarihinden bu yana hiçbir Türk Telekom hattı sağlıklı şekilde çekmiyor. Evdeki bütün odalarda, tüm cihazlarda ve tüm Türk Telekom hatlarında hem konuşma hem de internet kullanımında ciddi çekim...

TTNET internet aboneliğim İzmir Konak’taki adresimde 6 gündür çalışmıyor. Film izlerken bağlantı bir anda kesildi ve o andan beri internete hiç erişemiyorum. Modeme kesinlikle elektrik gelmiyor, hiçbir ışık yanmıyor ve cihaz tamamen kapalı durumda. Sorun ilk yaşandığında müşteri hizmetlerini arayıp...

Kasım 2025’ten bu yana Antalya Kepez’de kullandığım Tivibu Ev aboneliğimde “sinyal düşük” arızası yaşamaktayım. Yapılan kontrollerde sorunun cihaz kaynaklı olduğu belirtildi ve cihazın değişmesi gerektiği ifade edildi. Ancak cihaz değişimi için gelmesi gereken teknik ekip iki aydır bir türlü gelmiyo...