to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılında Türk Telekom Maltepe Bağlarbaşı Mahallesi Atatürk Caddesi No:56 adresindeki bayiden Samsung A16 marka bir cihaz satın aldım. Cihazın 0501 005 9000 veya 0501**95 9000 numaraları üzerinden alınmış olabileceğini de belirtmek isterim. Cihazla ilgili iletişim numaram 0540 100 9000’dır. Cihazın taksitli borcu olması gerekirken, uzun süredir ödememi gerçekleştiremiyorum. Türk Telekom tarafından İş Bankası’na yönlendirildim fakat hem İş Bankası’nın online kanallarında hem de şubesinde borcum gözükmüyor ve ödeme yapamıyorum. Sistemsel hata olduğu belirtiliyor ya da hiç borç görünmüyor.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, bana geri dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir dönüş olmadı. Sürekli olarak borcum olduğuna dair SMS alıyorum fakat bayiye gittiğimde de borcumun görünmediği söyleniyor. Oysa ki borcumu henüz ödemedim ve toplamda 18.000₺ - 23.000₺ arasında bir tutar olması gerekiyor.
Borcumun sistemde görünür hale getirilmesini ve ödeme işlemini gerçekleştirebilmem için tarafıma hızlı ve net bir şekilde geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Tivibu kullanıcısıyım ( 1794973270 internet hizmet no. Su) Eylül 2024 tarihinde 199 TL olan faturamın ekim 2024 te 669; kasim ayında 834 TL gelmesi üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Bana taahhüdümün iki ay önce bittiğini ve aboneliğimi otomatik olarak en pahalı paketten yeniledikleri...
Merhaba, 2024 yılında Türk Telekom'dan yaşadığım şehirde altyapı bulunmadığı için Magnet satın aldım. Kullandıktan 3 gün sonra altyapı geldi ve Magnet'i iade etmem gerektiği için Türk Telekom bölge müdürlüğüne teslim ettim. Faturayı takip etmemi söylediler. O ayın faturası 12 TL geldi ve ödemesini y...
Tivibu. Cihaz teslimi için Maltepe'de bulunan Hilltown AVM'deki Türk Telekom bayisi ilk etapta beni direkt başlarından savdılar. Oturup müşteri hizmetini arayacağımı söyledim, oradakilere de aynısını söyleyin gideyim dedim. Tam bağlandım, sessizce kapatın işareti yaptılar, sistem açıldı dediler. Cih...
Türk Telekom Tivibu üyeliğimin taahhüdü 17.11.2023 tarihinde dolduğundan üyeliğimi kapattım. Tivibu cihazımı teslim etmek istediğimde, 23.11.2023 tarihinde Kartal Soğanlık Türk Telekom şubesine gittiğimde, sistemde bilgilerimi göremedikleri için cihazı teslim almadılar. 444 1 444 numaralı telefondan...
Taahhüt bitiminde Tivibu aboneliğimi iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım ve iptal işlemlerini başlattım. Tivibu Cihazını 7 gün içinde bir Türk Telekom bayisine teslim edebileceğim söylendi. Bende 2 gün içinde cihazı teslim ettim ve teslim belgemi aldım. Türk Telekom cihazı teslim etmediği...
Yorumlar