to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'nun Yanlış Teslimat Bilgisi Ve Gecikme Şikayeti
09.10.2026 tarihinde 6508138074062 takip numaralı kargomun iki saat içinde teslim edileceğine dair Aras Kargo’dan SMS aldım. Gün boyu özellikle evde kargoyu bekledik, adresimden hiç ayrılmadım. Akşam saatlerinde ise hiçbir şekilde kapı çalınmadan veya aranmadığım halde, “geldik, adreste yoktunuz, gönderinizi şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj gönderildi.
Kargomun, belirtilen süre içinde gerçekten adrese getirilmesini istiyorum. Evde olduğum halde gelinmemesine rağmen sisteme “adreste yok” bilgisi düşülmesi hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaratıyor. Ücretini ödediğim gönderimin, söz verildiği gibi adresime teslim edilmesini ve bu tür yanlış bilgilendirmelerin tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yusuf A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37261756 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
