to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan aldığım limitsiz fiber internet hizmeti için cayma hakkımı kullanmak üzere 27 Şubat tarihinde dilekçe verdim. Buna rağmen iptal talebime karşın hâlâ tarafıma fatura gönderilmeye devam ediyor ve bugüne kadar yaklaşık 900 TL civarında tutarda fatura yansıdığını görüyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini ve bayileri defalarca kez aradım ve görüştüm. Her seferinde “bir daha arayacağız” denilmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de bu hatalı faturalarla ilgili somut bir işlem gerçekleştirildi.
Cayma hakkımı zamanında ve usulüne uygun kullanmış olmama rağmen üzerime çıkarılan tüm bu faturaların iptal edilmesini, varsa haksız tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini ve sürecimin acil olarak incelenip sonuçlarıyla ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom’un İstanbul Kartal’da kullandığım 200 Mbps ev interneti aboneliğimde, taahhüdümün bitmesine 5 gün kala Aralık ayı için haksız şekilde yaklaşık 1800 TL fatura yansıtıldı. Cayma bedeli alınmayacağı belirtilmesine ve modemi iade etmeme rağmen bu tutarın faturama eklenmiş olmasını kabul etm...
Türk Telekom sabit internet fiber aboneliğimle ilgili olarak, taahhüt süremiz konusunda yanlış yönlendirildiğimizi düşünüyorum. Türk Telekom tarafından aranarak taahhüdümüzün bittiği söylendi, bunun üzerine biz de mobil uygulama üzerinden yeni tarifeye geçiş yaptık. Ancak sonrasında tarafımıza taah...
Türk Telekom telefon taahhüdümle ilgili yaşadığım haksız cayma bedeli konusunda şikayetçiyim. Ocak ayında tarafıma 4.329 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Oysa daha önce aranarak taahhüdümün biteceği söylendi, ben de sordum sınırsız tarife var mı diye yok dediler ondan sonra benim çalıştığım yer...
Türk Telekom ev interneti için kullandığım 200 Mbps fiber paketimde, 15 Aralık 2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden hız arttırma işlemi yaptım. İşlem ekranında taahhüt süremde herhangi bir değişiklik olmayacağı açıkça belirtiliyordu, bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak buna rağmen mevcut taa...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, kendi hatalı işlemlerinden kaynaklanan haksız ücretlendirmelerle karşılaştım. Türk Telekom yanlış işlem yaptığını kabul etmesine rağmen, faturama fazla tutarlar ve yaklaşık 20.000 TL tutarında cayma bedeli yansıttı, toplamda yaklaşık 23.000 TL civarında bir bo...
Yorumlar