Türk Telekom cayma hakkı

Türk Telekom mobil hattım, 31.12.2025 tarihinden beri neredeyse hiçbir yerde çekmiyor. Bursa Nilüfer Alaaddinbey bölgesi...nde, hatta şehrin merkezinde bile sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyor ve mobil internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bölgede baz istasyonu kuru...

Türk Telekom’dan dün ev interneti için başvuruda bulundum ve aynı gün kurulum yapıldı. Başvuru esnasında, 15 gün içinde ...cayma hakkım olduğu bilgisi verildi; ancak bu hakkı kullanmak istediğimde iptal talebim kabul edilmedi. Kurulumdan sonraki gün, yani bugün, cayma hakkımı kullanarak aboneliği ipta...

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyoruz ve 6 ayı aşkın bir süredir bağlantı sorunumuz bir türlü kalıcı olara...k çözülemiyor. Her gün, özellikle geceleri internet bağlantımız tamamen kesiliyor. Müşteri hizmetlerinin ifadesine göre sadece bir ay içinde internetimiz 23 kez gitmiş durumda, anc...

Türk Telekom mobil hattıma, taahhüdümün bitmesine 2 ay kala hattımı Vodafone’a taşımam nedeniyle 3.937 TL tutarında caym...a bedeli yansıtıldı. Hattımın çekim sorunları nedeniyle numaramı taşımak zorunda kaldım. 9 Şubat 2026 tarihinde bitecek olan taahhüdüm için, hattı taşımadan önce Türk Telekom’un uy...

Türk Telekom haksız olarak cayma bedeli talep ediyor ancak operatör değişikliği yaparken bu husustan bahsedilmedi. Bu ca...yma bedeline itiraz ettim. Sesli kayıtlarda defalarca bu itirazımı yineledim. Keza Telekom bayisine ve ana bayiye de gittim fakat sonuç alamadım. Bu bedele itiraz ediyorum

Türk Telekom mobil hattım için devam eden taahhüdüm 9 Ocak 2026 tarihinde sona eriyordu. Taahhüdümün bitimine yaklaşık 1...5 gün kala, 26 Aralık 2025 tarihinde 532***4011 numaralı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen, tarafıma cayma bedeli de dahil olmak üzere toplam 798 TL tutarında fatura...

TT Mobil’de yasal sahibi olduğum Yeni Süper 20 GB faturalı hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında üçüncü taraf bir s...ervis olan Google Play aracılığıyla mükerrer tutarlarda tahsilatlar yapılmaktadır. 06.12.2025 tarihinde başlayan bu izinsiz kesintiler yaklaşık iki aydır devam etmekte ve Bolu Merk...

Türk Telekom hattım için Aralık ayında tarafıma taahhüt yenileme amacıyla bir arama yapıldı. Görüşmede, taahhüdü yenilem...ezsem sadece indirimli fiyatlardan yararlanamayacağım söylendi; bunun dışında cayma bedeli ya da ek bir ücret yansıtılacağıyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu konuşmaya g...

Yaklaşık 3 hafta önce Turkcell’den Türk Telekom’a e-sim üzerinden numara taşıma işlemi yaptım. Başvuruyu internet üzerin...den gerçekleştirdim. Hattım 4 gün sonra aktif hale geldi ancak aktif olduğu ilk günden itibaren hattım çekmiyor ve mobil interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Yaklaşık 12 aylık t...

Yaklaşık dört aydır Türk Telekom fiber internet aboneliğimde yaşadığım kablo arızası bir türlü giderilmedi. 12.10.2025 t...arihinden bu yana tamamen internetsiz kaldık, hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Buna rağmen tarafımıza defalarca kez çözüm için tarih verilmesine karşın, verilen hiçbir tarihte eki...

Türk Telekom mobil hattımı Aydın ili Nazilli ilçesinde uzun süredir sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede ...şebeke sık sık kopuyor, aramalar düşüyor ve hattımı temel ihtiyaçlarım için bile verimli kullanamıyorum. Yaşadığım şebeke problemine rağmen müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, böl...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi iptal edip cayma hakkımı kullanarak başka bir internet sağlayıcısına geçtim. İptal... işleminden önce müşteri temsilcisi ile görüşerek ne kadar cayma bedeli çıkacağını özellikle sordum ve tarafıma ortalama 2.700 TL civarında bir ücret yansıyacağı söylendi. Ancak 0...

Türk Telekom tarafından telefonla aranarak bana yeni bir tarife önerildi ve ben de bu tarifeyi kabul ederek 11.12.2025 t...arihinde 1 yıllık taahhüt başlattım. Ancak sonrasında farklı firmalarda daha uygun tarifeler olduğunu gördüm ve mesafeli satış sözleşmesine göre sahip olduğum 14 günlük şartsız, ma...

Yaklaşık 14 yıldır Türk Telekom müşterisiydim ve bugüne kadar düzenli olarak hizmet almaya devam ettim. Ancak 23 Haziran... 2025 tarihinde mahallemizde kepçe çalışması sırasında kablo koparıldı ve internet hizmetim tamamen kesildi. Bu tarihten 28 Eylül 2025’e kadar, yaklaşık 100 gün boyunca hiçbir şeki...

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 3 aydır Bursa Yıldırım’da ve gittiğim her yerde neredeyse kullanamaz durumdaydım. Te...lefon görüşmelerimde ses sürekli kesiliyor, karşı tarafın sesi gidip geliyor, sağlıklı bir konuşma yapmak mümkün olmuyordu. Mobil internetim ise ya hiç çekmiyor ya da aşırı yavaş o...

Türk Telekom mobil hattım için 2 yıl taahhütlü bir tarifedeydim. Taahhüdümün biteceği tarafıma iletildi ve ben de taahhü...dümün bitmesine yalnızca birkaç gün kala Türkcell’e geçiş yaptım. Daha sonra faturamı kontrol ettiğimde Aralık ayı dahil olmak üzere toplam 2.047 TL tutarında cayma bedeli yansıtıl...

Türk Telekom mobil hattımı Balıkesir Erdek Zeytinli Mahallesi’nde kullanıyorum ve 2 Ocak’tan beri ne doğru düzgün telefo...nla konuşabiliyorum ne de mobil interneti kullanabiliyorum. Çekim kalitesi o kadar kötü ki, 5G’yi bırakın 3G’de bile hat neredeyse hiç kullanılamıyor. Bulunduğum yer köy değil, ha...

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 2 hafta evde olmadığım için internetim kapanmış, geri dö...ndüğümde ise iki faturamı da ödeyerek toplamda 2.500 TL ödeme yapmama rağmen 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen sorun bir türlü çözülemedi. Arıza için 8861242418 hi...

Ben yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom evde sabit internet abonesiyim, abonelik numaram 7045683329 ve 200 Mbps hızında paket... kullanıyorum. Ancak son 4 aydır internet hızım aşırı derecede düştüğü için sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Hız testlerinde yaklaşık 30 Mbps civarında hız alıyorum ve paket...

TTNET üzerinden 50 Mbps internet hizmeti kullanmaktaydım. 18 Aralık’tan bu yana, yani yaklaşık 25 gündür “genel arıza” d...enilerek hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Binamıza kadar gelen fiber kablo köpükte duruyor, kablo hemen binanın yanında, göz önünde olmasına rağmen bu süre boyunca saha ekiplerind...

Uzun yıllardır kullandığım TTNET / Türk Telekom internet aboneliğimde 22 Ekim 2025 tarihinden bu yana, yani neredeyse 3 ...aydır internete bağlanamıyorum. Bu süreçte internet hizmetini tamamen kullanamaz durumdayım ancak taahhütlü olduğum için aboneliğimi iptal edip başka bir firmaya da geçemiyorum. Bu...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Yaklaşık 2 yıldır hattım gerek evimde gerek gün...lük yaşamımda neredeyse sürekli çekmiyor, telefon görüşmelerim sık sık kesiliyor ve çoğu zaman aramalara yanıt veremiyorum. Günün her saatinde ve hemen her noktada bu sorunu yaşama...

Türk Telekom mobil hattım için imzaladığım taahhüdün bitiş tarihi 26.01.2026 olmasına rağmen, son bir ay kala diğer oper...atörlerde olduğu gibi cezasız geçiş imkanı tanınmadığını, aksine son 20 gün içinde bile cayma bedeli yansıtıldığını öğrenmiş bulunuyorum. Bu durumun son güne, son dakikaya kadar ha...