to read complaints and reviews, or file yours. 
Van’a devlet hizmet yükümlülüğü kapsamında gidişim sonrası yeni taşındığım evime internet bağlatmak için Van AVM Türk Telekom şubesine başvurdum. Şubedeki görüşmede bulunduğum ilde en fazla 6 ay kalacağımı özellikle belirttim ve 1 yıldan uzun taahhüt içeren hiçbir paketi kabul etmek istemediğimi açıkça söyledim. Buna rağmen bana limitsiz fiber paket tanımlandı ve 16.10.2025 başlangıç, 16.04.2027 bitiş tarihli, yani 18 ay taahhütlü bir abonelik yapılmış.
Görüşme esnasında 6. Ayda ayrılmam gerekirse herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğim özellikle ifade edildi. Ancak 21.04.2026 tarihinde evden ayrıldığımı ve internet aboneliğimi sonlandırmak istediğimi ilettiğimde, tarafıma yaklaşık 7.500 TL tutarında bedel yansıtılacağı, bu ücreti ödemem gerektiği söylendi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de “istersem hattı devredebileceğim” belirtildi, ancak bulunduğum ilde devredebileceğim bir kişi yok ve aboneliği bu şekilde sürdürmem fiilen mümkün değil.
Ben, en başta yalnızca 6 ay kalacağımı söylediğim ve 1 yıldan fazla taahhüt içeren paketi özellikle istemediğim halde, buna aykırı şekilde 18 ay taahhütlü abonelik yapılmasından ve şimdi yüksek tutarlı cayma bedeli talep edilmesinden dolayı kendimi aldatılmış hissediyorum. Tüketiciyi yanıltıcı bu ticari uygulamanın incelenmesini, haksız cayma bedeli tutarının iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüt sürem bitmeden, 01.01.2026 - 07.01.2026 tarihleri arasında uygulama üzerinden “taahhüdünüz bitmek üzere, yenileyiniz” şeklinde bir bildirim gördüm. Ben de var olan taahhüdümü aynı şartlarda yenilediğimi düşünerek bildirime tıklayıp onay verdim. Ancak s...
Türk Telekom’dan Samsun Vezirköprü’de kullandığım taahhütlü limitsiz ev interneti aboneliğimin taahhüdü 09.01.2026 tarihinde bitiyor. Taahhüdümün bitimine sadece 9 gün kalmışken bugün hattımı kapattırmak istediğimde tarafıma 500 TL cayma bedeli çıkarıldı. Benim bildiğim kadarıyla taahhüt bitimine so...
20 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul AVM içindeki Türk Telekom bayisinde ev interneti taahhüdümle ilgili işlem yaparken mağdur edildim. Devam eden bir taahhüdüm varken, bayi eski taahhüdümü bozup benim onayım ve açık bilgilendirmem olmadan yeni ve daha uzun bir taahhüt başlatmı...
Türk Telekom ile 8 Ocak 2026 tarihinde 18 ay süreli, 6 ay + 12 ay olacak şekilde ev interneti için taahhütlü bir sözleşme yaptım. İlk 6 ay için modem ve bağlantı ücreti dahil 490 TL olarak anlaştık ve faturalarım da bu şekilde geldi. Sonrasında ise faturam 805 TL olarak kesildi. Oysa ben her şey dah...
Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber ev internet aboneliği aldım ancak yaklaşık 3–4 aydır, 08.12.2025 tarihinden bu yana doğru düzgün bir gün bile internet kullanamadım. Sürekli kopmalar yaşadım, çoğu zaman internete hiç bağlanamadım. Buna rağmen düzenli olarak faturalarım çıkarıldı ve ben de ödemek zoru...
Yorumlar