to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Prime Faturalı mobil hattım için operatör değişikliği yaptım. Cayma bedeli olarak tarafıma bildirilen tutar 1335 TL idi. Ancak 09.11.2025 tarihinde kesilen faturada 2254 TL cayma bedeli yansıtıldığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın yaklaşık olduğu ve kesilen tutarın geçerli olduğu söylendi, ancak bana önceden bildirilen tutardan çok daha yüksek bir ücret talep edilmesi mağduriyet yarattı.
Tüm işlemlerimi online olarak gerçekleştirdim ve hattım şu anda farklı bir operatöre taşındı. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım. Sözleşmemde yer alan cayma bedeli tutarının dışında kalan fazla ücretin iadesini talep ediyorum.
Türk Telekom Prime mobil hattımda, sözleşme bitimine 1 ay kala, 09.09.2025 tarihinde tarafıma 4.143,05 TL tutarında yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı. Bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen başarılı olamad...
Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom Prime üyesiydim. Taahhüt sürem dolmak üzereyken, başka bir operatöre geçiş yapmadan önce müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedelini sordum ve 190 TL civarında bir tutar olduğunu öğrenince hattımı 06.07.2025 tarihinde başka operatöre taşıdım. O ana kadar tüm ödemeler...
Türk Telekom Prime mobil hattım için operatör değişikliği yaptım. 25 Temmuz 2025’ten beri hattıma 5.178,14 TL gibi fahiş bir cayma bedeli yansıtıldı. Oysa taahhüt süresi öncesi cayma durumunda genellikle yalnızca bir fatura bedeli alınması gerekirken, bu tutar tüm yılın fatura bedelinden bile fazla....
Türk Telekom Prime mobil tarifesi kullanıcısıyım. 09.01.2026 tarihinde bitecek olan taahhüdüm varken, 28.10.2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçiş sonrası tarafıma 4.192,44 TL cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüt süremde tüm ödemelerimi düzenli olarak yaptım, herhangi bir ek kullanımım v...
Türk Telekom Prime mobil hattım ile ilgili yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 11.07.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedelimi öğrenmek istedim. Daha önceki aramalarımda sistemsel hata nedeniyle bilgi veremediklerini söylediler. Ancak bu tarihte hattımı kontörlü ha...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.823 
Bana Özel Paketler 2.035 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.455 
eSIM 693 
Ev Telefonu 987 
Fatura 32.317 
Faturalı Paketler 3.367 
Faturasız Paketler 644 
Hat Başvurusu 839 
Hat Devir 952 
Hat Dondurma 296 
Hat İptali 877 
Hat Taşıma 6.141 
Hız Testi 863 İçerik Servisleri 1.030 
İnternet 96.925 
Kampanya 1.579 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 935 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.318 
Modem 4.882 
Numara Değiştirme 404 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.221 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.379 
Sim 2.620 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.653 
Taahhüt 7.712 
Tarife Değişikliği 1.477 Tivibu 2.924 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.503
Yorumlar