Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Edilen Biletin Kredi Limiti Hesabıma Tanımlanmadı

profile
Huseyin
21 Kasım 2025 21:48
1.175

Air Arabia uygulaması üzerinden Fas Rabat’a 10 Kasım tarihli uçuş için yaklaşık 11.167 TL tutarında bir bilet aldım ve aynı gün içinde bu bileti iptal ettim. İptal işlemi sırasında görüştüğüm müşteri temsilcisi, ödemiş olduğum tutarın tarafıma para iadesi yerine kredi limiti olarak tanımlanacağını, daha sonra yeni bir bilet alırken bu krediyi kullanabileceğimi söyledi.

İptalden yaklaşık bir hafta sonra tekrar Air Arabia’nın kendi uygulaması üzerinden bilet almak istediğimde, daha önce söylenen bu kredi tutarının hesabıma tanımlanmadığını ve kullanamadığımı fark ettim. Uygulamada herhangi bir kredi görünmemesine rağmen, bana daha önce açıkça kredi limiti verileceği söylenmişti.

Air Arabia’dan, iptal ettiğim bilet karşılığında müşteri temsilcisinin beyan ettiği şekilde 11.167 TL tutarındaki kredi limitimin derhal ve eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını, ayrıca bu kredinin neden bugüne kadar tanımlanmadığı ve ne zaman kullanılabilir olacağı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Eslem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Eylül 2024 14:06
2.658
"Teşekkür ederim desteğiniz ve çözümünüz için."
Air Arabia Satışta Farklı İadede Farklı Konuşuyor

Air Arabia Maroc Uçak Bileti İptal Hakkı, Ücret İadesi Yapılmaması

profile
03 Temmuz 2024 11:57
3.645
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Uçuş İçin Bildirim Yapılmaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
15 Ağustos 2025 10:49
2.305

profile
Çağla
14 Haziran 2024 15:50
2.622
Benzer Şikayet Yaz