Sürekli Oyalama, Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Güven Sorunu

Instagram sayfası Lobbeco üzerinden 02.11.2025 tarihinde bir eşofman ve bir ayakkabı olmak üzere toplam 1.998 TL tutarında havale ile alışveriş yaptım. Sipariş numaram 177716631. Yoğunluk nedeniyle siparişimin 8 iş günü içinde teslim edileceği söylendi; ancak bu süre geçmesine rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süreçte attığım e-posta ve destek mesajlarına her seferinde aynı kalıp cevaplar verilerek geçiştirildim, somut bir çözüm ya da net bir teslimat tarihi paylaşılmadı. Ayrıca siparişimin internet sitelerinde 1-2 gün önce “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen, bugün baktığımda bilginin değiştirilip “hazırlanıyor” şeklinde yapıldığını gördüm; bu durum güvensizlik yaratmaktadır. Siparişteki ürünlerden biri doğum günü hediyesi olarak alınmıştı ve gecikme nedeniyle hediyeyi zamanında veremedim.

Ürünlerimin hiçbir bahane olmadan, daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.