to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom'a Vodafone'dan geçiş yaptım ve 2200 TL kesinti,1200 TL iade yapıldı. Sonuçta 1000 TL cayma bedeli Ödemiş oldum.
Bana aracı olan comtel iletişimde herhangi bir cayma bedeli olmadığını teyit etti.
Şu an görüşmelerimizin yazılı kanıtı varmı diye soruyorlar.
Comtel iletişim kimdir sizin adınızı kullanan ve güven ortamı yaratan bu Comtel kimdir.
Vodafone mobilden cazip tekliflerine kanarak Türk Telekom'a geçtim. Üstelik cayma bedeli yok denmesine rağmen 1000 TL cayma bedeli ödeyerek. Şu an İzmir Çeşmedeyim. Uzun yıllardır Vodafone kullandım ve bu bölgede hiçbir sorunla karşılaşmadım. Geçiş yaptığım andan itibaren çeşmede hem konuşmalarımda hem de internet iletişiminde sürekli sorun yaşıyorum. Telekom aradım bölgenizde iyileştirme çalışması yapılıyor bu yüzden sorun yaşıyorsunuz dediler. İyileştirme çalışmalarınıza ne zaman başladınız ve ne zaman bitecek soruma yanıt veremediler. Hizmet için bedel ödediğimi ve bir hizmet alamadığımı ilettim. Bedel ödüyorum ve karşılığında elime geçen sıfır. Bu nasıl bir hizmet anlayışı karşılığı olmayan bir bedeli almaya devam etmek ve müşteriyi saf yerine koymak. Sonuçta yine Vodafone tekrar geçeceğim sanırım.
Türk Telekom'dan Vodafone'a geçtiğim için son ayda bana 1042 TL fatura geldi. Türk Telekom'u aradığımda, paranın çekilip 892,40 TL'sinin iade edileceğini söylediler. Paranın otomatik ödeme talimatında olduğunu belirttim, onlar da parayı çektikten sonra iade edeceklerini ifade ettiler. Sonrasında tek...
2 ay önce taahhüdümün sona ermesi nedeniyle Türk Telekom’dan başka bir firmaya geçiş yaptım. Taahhüdümün bittiği müşteri hizmetleri tarafından bana bildirilmişti ve bu bilgiye güvenerek geçiş işlemini gerçekleştirdim. Ancak dün hesabımdan hiçbir açıklama olmadan 3.250 TL para çekildiğini gördüm. Bu...
3-4 ay önce Türk Telekom kullanıcısıydım. Taahhüdümün bitmesine 1 ay kala müşteri hizmetlerini arayıp cayma bedelim var mı diye sordum, 'yok' denildi. Ancak 1900 TL civarında bir tutar ödedim, yani bana cayma bedeli ödettirildi. Buna ilişkin ses kayıtlarının dinlenmesini istedim ve ses kayıtlarında ...
Türk Telekom cayma bedeli yok dendi ama cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradım 1 ağustosta taahhüt yaptığım ay bana indirim kullanmadığınız için cayma bedelini gözükmüyor dediler ama 1000 küsur cayma bedeli fatura çıkardılar. Türk Telekom hep yarı yolda bırakmış hep pişmanlık yaşatmışt...
Türk Telekom kurumsal kimliği altında, taahhüdüme 10 gün kala farklı bir operatöre geçeceğimi belirttim. Sistemden kontrol edildi ve cayma bedeli çıkmayacağı söylendi. Ses kaydı mevcut olmasına rağmen tarafıma yaklaşık 1400 TL civarında cayma bedeli yansıtıldı. İtiraz oluşturdum, kabul edildi fakat ...
Yorumlar