to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için “Uğurlu 20 cg” tarifesini kullanıyordum. 2 ayı aşkın bir süre önce, haksız yere tarafıma cayma bedeli yansıtıldı ve 25.06.2025 tarihinde 1.570,60 TL tutarındaki cayma bedelini ödedim. Ödemenin ardından IBAN numaramı ilettim ve müşteri hizmetleri tarafından 15 gün içinde iade yapılacağı onaylandı. Ancak aradan geçen sürede defalarca (30’dan fazla) Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve cayma bedelim hala iade edilmedi.
Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de hattımdaki dakikalarım sürekli müşteri hizmetlerini aramaktan tükendi. Tarafıma haksız yere tahsil edilen 1.570,60 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle özür mahiyetinde ek dakika tanımlanmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ederim.
Türk Telekom mobil hattımda 1000 dakika, 60 GB ve 250 SMS içeren tarifeyi kullanıyordum. 10 Ekim 2025 tarihinde, İstanbul’da iki hattıma toplam 1550 T...
Türk Telekom mobil hattımda “Uğurlu 25 g” tarifesini kullanıyordum. Taahhüt sürem bitmeden yaklaşık bir ay önce başka operatöre geçiş yapmak istediğimde, müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedeli konusunda bilgi aldım. Bana herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağı, olsa bile en fazla 100-150 TL civarı...
13 Haziran’da Türk Telekom “Uğurlu 10” mobil hattımı farklı bir operatöre taşımak istedim. Taahhüdümün 12’nci ayındaydım ve kalan 27 gün için müşteri hizmetlerini arayarak ne kadar cayma bedeli ödeyeceğimi sordum. Temsilci bana yaklaşık 160 TL’lik bir cezanın yeterli olacağını iletti. Bu bilgiye güv...
Türk Telekom mobil hattım için Temmuz 2025 döneminde faturama 1.216 TL cayma bedeli yansıtılacağı şikayetim üzere BTK üzerinden Türk Telekom tarafından bildirildi. Oysa BTK üzerinden bana bildirilen cayma bedeli tutarı ile 25 Eylül 2025 de 1.757,39 TL bana gelen fatura ile aynı değil. Hattımı 3 Eylü...
Türk Telekom mobil hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra, 14.08.2025 tarihinde normalde yaklaşık 539,50 TL olan faturam yerine 646.412 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Kullandığım tarife 20 GB’lik bir paket olmasına rağmen, faturada bu fahiş tutarın sebebine dair hiçbir açıklama bulunmamaktadı...
Yorumlar