Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Taahhüt
Cayma Bedeli Hakkında Çelişkili Bilgilendirme Ve Mağduriyet

ID:34131419

Birol sonuçtan hiç memnun değil

Cayma Bedeli Hakkında Çelişkili Bilgilendirme Ve Mağduriyet

Birol

Türk Telekom

04 Kasım 2025 10:01

2.882

Türk Telekom mobil hattımda Değerli Prime 40 tarifesini kullanıyorum. 4.11.2025 tarihinde saat 09:30’da müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt sürem bitmeden cayma bedelimi öğrenmek istedim. Görüşmede, taahhüdümün bitmesine 22 gün kaldığı halde bana 1800 TL ile 2000 TL arasında bir cayma bedeli olduğu söylendi. Ancak daha önce yine müşteri hizmetlerinden, taahhüt süresi 30 günün altına indiğinde herhangi bir bedel ödemeyeceğim bilgisini almıştım.

Farklı zamanlarda çelişkili bilgiler verilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Net ve doğru bir cayma bedeli tutarı öğrenmek istiyorum. Bu konuda tarafıma açık ve kesin bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Süreyya

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hicran sonuçtan hiç memnun değil

Cayma Bedeli Bilgisi Verilmiyor, Mağdur Ediliyorum

Hicran

Türk Telekom

14 Eylül 2025 14:15

3.154

24.10.2024 tarihinde başlayan Türk Telekom faturalı hattımda, Yeni Değerli Prime 80 tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümü sonlandırmak ve farklı bir operatöre geçmek istediğim için 4 Eylül 2025 ile 14 Eylül 2025 tarihleri arasında toplam 5 kez çağrı merkezini arayarak cayma bedelinin ne kadar olacağın...

cayma-bedeli-bilgisi-verilmiyor-magdur-ediliyorum-2.jpg

cayma-bedeli-bilgisi-verilmiyor-magdur-ediliyorum-1.jpg

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonunda Haksız Cezai Ücret Ve Bilgi Eksikliği

Emre

Türk Telekom

28 Ekim 2025 01:22

953

Türk Telekom Prime40 faturalı hattımın taahhüt bitimine 29 gün kala, 27 Ekim 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Yasal olarak taahhüt bitimine 30 günden az süre kaldığında başka operatöre geçişte cayma bedeli alınmaması gerekirken, müşteri hizmetleri temsilcisi geçiş yapmam halinde tarafıma ...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Haksız Cayma Bedeli Faturası Ve Kayıt Sorunu

Ali

Türk Telekom

30 Ekim 2025 11:58

945

Türk Telekom mobil hattımda, taahhüt sürem sona erdiği ayda hattımı taşıdım. Taahhüt bitiş döneminde ayrılmadan önce defalarca müşteri hizmetlerini arayarak herhangi bir cayma bedeli olup olmadığını teyit ettim ve bana herhangi bir ücret çıkmayacağı söylendi. Ancak bugün hesabıma 2060 TL tutarında c...

taahhut-sonrasi-haksiz-cayma-bedeli-faturasi-ve-kayit-sorunu-1.jpg

1 Yorum

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Cayma Bedeli Belirsizliğiyle Mağduriyet Yaşadım

Zeynep

Türk Telekom

11 Eylül 2025 21:53

1.439

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi bitmek üzereyken, son 10 gün kala hem müşteri hizmetlerini aradım hem de mağazaya gittim. Müşteri hizmetleri cayma bedeliyle ilgili hiçbir şekilde net bilgi veremedi ve bu konuda mağdur edildim. Mağazada ise 15 gün içinde cayma bedeli alınmayacağı söylendi....

turk-telekom-cayma-bedeli-belirsizligiyle-magduriyet-yasadim-1.jpg

2 Destek

Taahhüt Bitmeden Yüksek Cayma Bedeli Çıkarıldı, Adil Hesaplama İstiyorum

Murat

Türk Telekom

26 Eylül 2025 23:49

2.642

Türk Telekom Prime 40 tarifesini kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine 3 ay kaldı. Hattımı faturasız hatta geçirmek istediğim için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Aylık faturam 545 TL olmasına rağmen, kalan 3 aylık taahhüt bedeli olan 1635 TL’nin yansıtılması gerekirken, bana taahhütsüz bedel üze...