Nike Court Legacy Ayakkabısındaki Yırtık Ve Mağaza İlgisizliği

In Street Batman Park AVM mağazasından 29.04.2025 tarihinde Nike Court Legacy beyaz model bir ayakkabı satın aldım. Uzun süredir ve sık alışveriş yaptığım, bugüne kadar en az 30 çift ayakkabı aldığım bir mağaza olmasına rağmen hiç bu kadar ilgisiz kaldığımı hissetmemiştim.

Aldığım ayakkabının üst kısmında yırtık oluştu ve arka tabanı bırakmış durumda. Ürünün fiş numarası 65100022204523430002, barkod numarası ise 197596801934’dür. Ayakkabı bariz şekilde sorunlu olmasına rağmen ürün toplamda 3 kez incelemeye gitti ve her seferinde yalnızca “olumsuz” denilerek geri gönderildi, herhangi bir gerekçe veya açıklama yapılmadı. Ayakkabının fotoğraflarını da ekleyerek durumu açıkça göstermemize rağmen sonuç değişmedi.

Mağaza ile görüştüğümde sadece ürünü incelemeye gönderebileceklerini ve böyle bir durumla ilk kez karşılaştıklarını söylediler, ancak bu süreçte somut bir çözüm sunulmadı. Düzenli müşterileri olmama rağmen yaşadığım bu mağduriyet ve ilgisizlik beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Hasarlı olan Nike Court Legacy ayakkabım için ürün değişimi talep ediyorum. Ürünün mevcut haliyle kullanılamaz durumda olduğunu, inceleme sürecinin sonucunun açıklamalı ve müşteri memnuniyetini önceleyecek şekilde tekrar değerlendirilmesini rica ediyorum.