Cayma Bedeli Bilgisine Ulaşamıyor, Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyorum!

Türk Telekom’da 12 ay taahhütlü cep tarifesi kullanıyorum. Abonelik işlemleri sırasında hem bayilerde hem de internet uygulamasında cayma bedelimi öğrenmek istedim, ancak hiçbir yerde net bilgiye ulaşamadım. Bayiler sürekli olarak müşteri hizmetleri numarasını (444’lü hat) aramamı söylüyor, fakat defalarca denememe rağmen müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor; hep otomatik yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve bir türlü gerçek bir yetkiliye bağlanamıyorum. Uygulamada da cayma bedeliyle ilgili bir bilgi bulunmuyor.

Cayma bedelimin ne kadar olduğunu şeffaf ve açık şekilde öğrenmek istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşımın bu kadar zor olmaması gerektiğini düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.