Cayma Bedeli Bilgisi Almak İçin 30 Dakikalık Bekletme Ve Birim Bağlantı Sorunu

Türk Telekom mobil hattım için cayma bedelimi öğrenmek amacıyla müşteri hizmetlerini dün ve bugün olmak üzere iki gündür arıyorum. Aramalarda talebim “ilgili birime aktarıyoruz” denilerek kayda alınıyor ancak yaklaşık 30 dakika hatta bekletilmeme rağmen hiçbir şekilde ilgili birime bağlanamıyorum.

İki gündür aynı şekilde bekletilip sonuca ulaşamamak, müşteriye değer verilmediğini ve taleplerin dikkate alınmadığını düşündürüyor. 2829 ile biten hattım için cayma bedelimin net ve açık şekilde tarafıma bildirilmesini ve müşteri hizmetleri tarafında bu uzun bekletme ve bağlanamama sorununun incelenerek giderilmesini istiyorum.