to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için hat kapatma ve buna bağlı cayma bedeli ile ilgili bilgi almak istedim; ancak net bir cevap alamıyorum. Yaklaşık bir haftadır bu konuyla uğraşıyorum ve az önce müşteri hizmetlerini aradığımda da sorunum yine çözülmedi.
Hattımı kapatmak ve cayma bedelimin ne kadar olduğunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında “İlgili departmana aktarıyoruz” denilerek yaklaşık 1,5 saat hatta bekletildim; ancak hiçbir şekilde ilgili birime bağlanamadım. Hattımda ödenmemiş fatura veya herhangi bir açık borç bulunmamasına rağmen cayma bedelimin tutarı tarafıma açık ve net bir şekilde söylenmedi.
Türk Telekom’dan talebim, mobil hattımı kapatmam durumunda ödeyeceğim cayma bedelinin tarafıma açık, net ve anlaşılır bir şekilde yazılı veya sözlü olarak bildirilmesi ve müşteri hizmetleri tarafında yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesidir.
Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom mobil hat kullanıyorum. Hattımı farklı bir operatöre geçirmek istediğim için cayma bedeli ödeyip ödemeyeceğimi öğrenmek amacıyla bir haftadır düzenli olarak müşteri hizmetlerini arıyorum; ancak telefon çoğu zaman açılmadan kapanıyor ya da hatta bekletildikten sonra y...
Türk Telekom mobil faturalı hattımda taahhüdümün bitmesine yaklaşık 30 gün kaldı ve günlerdir net bir şekilde cayma bedeli olup olmadığını öğrenemiyorum. 2022’den beri kullandığım hattım için sözleşme bitimine yaklaşmışken, olası cayma bedelini bilmem gerekirken bu bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hiz...
Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom mobil hattıma ait taahhüdümü iptal edip başka bir operatöre geçtim. Taahhüt iptalinden doğacak cayma bedelini ödemek istiyorum ancak bu tutar hiçbir kanalda görünmüyor ve net bir bilgiye ulaşamıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir tür...
Türk Telekom mobil faturalı hattım için taahhüt cayma bedelimi bir haftadır net olarak öğrenemiyorum. Online işlemler ve mobil uygulama üzerinden cayma bedeli bilgisine ulaşmaya çalıştığımda sistemde herhangi bir bilgi görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bir türlü temsilciye bağlanamıyo...
Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom mobil hattı kullanıyordum, son 8–9 aydır da mevcut tarifedeydim. Kullanmış olduğum tarifeden ve internet hizmetinden memnun kalmadığım için hattımı başka bir operatöre taşıdım. Hat değişikliğinden sonra tarafıma 8.400 TL civarında cayma bedeli çıkarıldığını öğrendim. ...
Yorumlar