Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33643235

Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamamak Zaman Kaybına Neden Oluyor

profile
Bilal
Türk Telekom
11 Eylül 2025 15:42
148

Yaklaşık bir haftadır Türk Telekom müşteri hizmetlerine hem telefon hem de web üzerinden ulaşmaya çalışıyorum. Ancak her iki yöntemde de canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. 4441444 numarasını aradığımda sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum, derdimi anlatmak için canlı olarak bir yetkiliyle görüşme imkanı sunulmuyor. Her aradığımda bu durumla karşılaşıyorum ve herhangi bir bilgilendirme ya da otomatik mesaj da almıyorum. Bu süreçte herhangi bir ek ücretle karşılaşmasam da ciddi şekilde zaman kaybı yaşıyorum.

Türk Telekom’dan beklentim, müşteri hizmetlerine ulaştığımda sesli yanıt sistemiyle vakit kaybetmeden doğrudan canlı müşteri temsilcisine bağlanabilmek ve sorunumu bir yetkiliyle paylaşabilmek. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak Neredeyse İmkansız Ve Sistem İşlemleri Zorlaştırıyor

profile
Eren
Türk Telekom
08 Ağustos 2025 22:46
137

Yaklaşık iki haftadır Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi zorluklar yaşıyorum. Menülerin çok karışık olması ve kimlik doğrulaması sırasında sistemin bir anda telefonu kapatması nedeniyle işlemlerimi sürekli baştan başlatmak zorunda kalıyorum. Gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşmak ner...

1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Gerçek Müşteri Temsilcisine Ulaşmak İmkansız!

profile
Muhammed
Türk Telekom
04 Ekim 2025 12:18
304

Türk Telekom müşteri hizmetlerini 444 1 444 numarasından aramama rağmen, her seferinde menülerde kayboluyorum ve hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. 1-2 gündür defalarca denememe rağmen derdimi anlatabileceğim bir çalışan insana bağlanamıyorum. Sadece sesli yanıt sistemiyle ...

Fatura Yüksekliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

profile
Asude
Türk Telekom
29 Mayıs 2025 16:43
531

Hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Sabahtan beri telefonun başındayım, onların yönlendirdiği numaralarda benim sorunumu çözecek bir seçenek yok. Canlı destek almak istiyorum ama maalesef böyle bir tuş yok. Türk Telekom'a geçtiğime bin pişman ettiler beni. Bir sorun için insan iki saat...

Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum, Sorunum Çözülmüyor

profile
Mekan
Türk Telekom
03 Eylül 2025 18:47
206

3 gündür Türk Telekom müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak her seferinde sadece otomatik yanıt alabiliyorum. Hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyor, sorunumu iletemiyorum. Tüm denemelerimde sistem beni robot yanıtlarla yönlendiriyor ve çözüm sunulmuyor. Sorunumun çözü...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom alacak Türk Telekom arıyor Türk Telekom bağlıca Türk Telekom mesaj Türk Telekom müşteri temsilcisi Türk Telekom müşteri temsilcisine bağlanma Türk Telekom numara Türk Telekom telefon
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri