Türk Telekom canlı müşteri hizmetleri fatura ödeme

Türk Telekom mobil hattım için ödediğim fatura sistemde ödenmemiş gibi görünüyor. 25’inde, son ödeme gününde otomatik ödeme talimatı ile faturamı bankam üzerinden ödedim, bankam da ödemenin başarıyla gerçekleştiğini söyledi. Buna rağmen Türk Telekom tarafında borç görünüyor ve hatta yarın hattımın k...

Türk Telekom mobil hattımda taahhüdüm dün gece sona erdiği halde, bugün bilgim ve onayım olmadan paketim taahhütsüz fiyattan otomatik olarak yenilenmiş ve tarafıma 1.900 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Eski paketim 700 TL iken paket, benim hiçbir onayım olmadan 1.200 TL’ye yenilenmiş ve toplamda...

Türk Telekom mobil hattım faturalı olup aylık yaklaşık 300 TL civarında bir tutar beklerken, Nisan ayında 600 TL’nin üzerinde bir fatura ile karşılaştım. Herhangi bir aşım yapmadığım ve ekstra bir kullanımım olmadığı halde faturam neredeyse iki katına çıkmış durumda ve bu fatura sistemde hem geçmiş ...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi dolduğu için tarafıma yeni tekliflerde bulunuldu ancak fiyatlar yüksek geldiği için bu teklifleri kabul etmeyip 4 Mart’ta hattımı başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen hattı yıllardır benim kullanmama karşı, hat sahibi Ş**** Ö*** adına 9.207,68 TL tutarı...

1796732320 numaralı evde internet aboneliği için Türk Telekom limitsiz fiber kullanıcısıyım. Ağustos 2025’te 26 Ağustos’ta 6 ay boyunca yurt dışında olacağım için müşteri hizmetlerini arayarak ev internetimi dondurmak istediğimi belirttim. Görüştüğüm temsilci, hattımı 12 aya kadar dondurabileceğimi ...

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır hattıma fatura ödemediğim için kısıtlama uygulanmış durumda ve bu nedenle faturamı ödemek istememe rağmen ödeyemiyorum. Türk Telekom mobil uygulamasına girmek için SMS ile şifre almam gerekiyor, ancak hatta kısıtlama olduğu için bu SM...

Türk Telekom mobil hattım aralık ayında hala üzerime kayıtlıyken, taahhüdümün ocak ayında biteceğini söyleyip yenilemek için arandım. Kendilerine artık çok pahalı olduklarını, hattımı başka operatöre taşıyacağımı açıkça belirttim. 06.01.2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım ve Türk Telekom’a ait...

30.10.2025 tarihinde başka bir operatörden Türk Telekom’a geçerek Tekirdağ / Çerkezköy’de kullanılan ve oğlumun kullandığı, ancak kendi adıma kayıtlı olan mobil hattım için 'Yeni Harika 20 GB' tarifesine geçiş yaptım. Geçiş sırasında müşteri hizmetleri yetkilisi bana aylık tarife ücretinin 195 TL, b...

Türk Telekom mobil hattım için Beykoz Paşabahçe şubenizde 12 ay taahhütlü, 240 TL’lik “limitinde duran” paket satın aldım. Şube çalışanı özellikle aşım olmayacağını belirtti. Ancak Ağustos ayı faturam 900 TL’nin üzerinde, Eylül ayı faturam ise güncel olarak 400 TL civarında görünüyor. Faturamda 450 ...

Sayın Türk Telekom Yetkilisi; Aşağıdaki mobil telefon fatura mesajı Türk Telekom'dan gelmiştir. Son gelen faturadaki mantıksız tutara itiraz ediyorum. Normal faturam 261 TL gelmesi gerekiyordu. Neden bu rakam geldi? Telefonlarınızdaki santral robotunu 5 kez dinledim, defalarca aradım, müşteri hizmet...

06.05.2025 tarihinde farklı bir operatörden Türk Telekom'a Enfes 20 tarifesi için geçiş yaptım. Tarife tutarı 12 aylık taahhütlü olarak aylık ödemesi 204 TL idi ve telefonla görüştüğüm müşteri hizmetleri yetkilisi de aylık ödemenin 204 TL olduğunun teyidini verdi. İlgili tarifenin ekran resmini de e...

Yakın zamanda Türk Telekom'dan Vodafone'a geçiş yaptım. Normalde aylık faturam 251 TL civarındaydı. Elimde bulunan sözleşmemde herhangi bir cayma bedeli bulunmamasına rağmen, hat iptali sonrası 9 Haziran 2025 tarihli faturamın 1313,56 TL geldiğini gördüm. Bu konuda hiçbir bilgilendirme veya açıklama...

Faturasını ödediğimiz halde 14 gündür ev internetimiz çalışmıyor. Arıza var diyorlar ama bu kadar uzun sürmesi normal mi? Daha ne kadar süreceği de belli değil. Gün veriyorlar ama hep yalan söylüyor, oyalıyorlar. Maalesef net bir bilgi vermedikleri gibi, bir de canlı müşteri hizmetlerine de artık ba...

Türk Telekom hattımı 1.4.2025 te başka operatöre taşıdım sonrasında 16.4.2025 te Telekom'a son faturamı ödedim fakat 20.5.2025 son ödeme tarihli tekrar fatura çıkarmışlar müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Nasıl iştir anlamadım... Müşteri hizmetleri numarasından canlı müşteri temsilcisine bağlanm...

Wi-Fi'den bağlanılmıyor, son zamanlarda internet iyice kötüleşti. Wi-Fi kısmında ünlem işareti çıkıyor. Telefonda TT müşteri hizmetlerini aradığımda da canlı müşteri hizmetleri kesinlikle yok, çok saçma. Sürekli yardım için TT'yi mi arayacağız? Koca şirket, komple sorunu çözemiyor mu? Ben kendi tele...

Faturamı maaş bankam aracılığıyla ödedim, ancak fatura ödenmemiş görünüyor. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Bu nasıl bir şey arkadaş, hayret bir şey ya! Müşteri hizmetlerinde telesekreterden başka bir şey yok. Müşteri hizmetlerine canlı bir insan koyun da sorunlarımızı çözelim.

TTNET vaat edilen ve verilmeyen hizmetin ücretini talep ediyor. Taahhüdümün bittiği tarihten itibaren yenileme paketlerinin ücretleri fazla olduğundan dolayı TTNET i kullanmamaya karar verdim. Tam başka bir operatörle anlaşmak üzereyken TTNET müşteri hizmetleri aradı ve "ikna paketi" adı altında bir...

Türk Telekom hattımı yurt dışında kullanabilmek için açtırdım ve günlük 169 TL ödeme yapmama rağmen sadece WhatsApp kullanabildim. Hiçbir şekilde internet kullanmadım ancak 1100 TL fatura geldi. Önemli olan internet hizmetiydi fakat hiç kullanamadığım halde faturayı ödemem gerekiyor. Müşteri hizmetl...

Merhabalar, Türk Telekom mobil faturam ile ilgili otomatik ödeme değişikliği yaptığım zaman maalesef son faturam her iki bankamdan da ödenmiş oldu. Mobil uygulamada fazla ödeme iadesi gibi bir işlem görünmüyor. Telefonla maalesef canlı destek almak mümkün değil; sürekli bant kaydı var ve gerektiğind...