to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldır Samsun/Terme’de bulunan 0362 876 17 17 numaralı sabit telefon hattım çalışmıyor. Buna rağmen Türk Telekom hattı iptal etmediği gibi, her ay düzenli olarak fatura çıkarmaya ve tahsil etmeye devam ediyor. Sadece 2–3 aylık faturam iade edildi, onun dışında 1 yıldır kullanmadığım hat için ödeme yapıyorum.
Bu süreçte en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım. Çoğu zaman sadece ses kaydı ile “bölgenizde teknik sebeplerden dolayı arıza bulunmaktadır” deniyor, nadiren canlı müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum. Temsilciler de sadece beni anladıklarını ve ekiplerin sahada çalıştığını söylüyor. Ekiplerin nerede çalıştığını sorduğumda ise bunu göremediklerini, sadece bu şekilde bilgi verebildiklerini belirtiyorlar. 1 yıldır aynı cümleleri duymama rağmen hattım hâlâ çalışmıyor, sahada gerçekten bir çalışma yapılıp yapılmadığı konusunda da hiçbir somut bilgi alamıyorum.
Samsun/Terme bölgesinde Türk Telekom’un hizmet kalitesi ve teknik ekip yetersizliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kullanamadığım bir hat için düzenli olarak fatura ödemek zorunda kalmak istemiyorum. Sabit telefon hattımın bir an önce kalıcı şekilde çalışır hale getirilmesini ve bu 1 yıllık süreçte kullanamadığım dönemlere ait tüm ücretlerin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sorunun gerçekten dikkate alınmasını ve “bölgenizde arıza var” şeklindeki otomatik kayıtlar yerine, sahada ne yapıldığına dair somut bilgi paylaşılmasını istiyorum.
Türk Telekom’a ait 0252 373 55 46 numaralı sabit ev telefonum Aralık 2024’ten bu yana doğru düzgün hizmet vermiyor. Hat çalışmıyor, telefonla arama yapamıyoruz ancak dışarıdan arayanlar için çalıyor gibi görünüyor. Yani dışarıdan bakıldığında hat açık sanılıyor ama biz hizmet alamıyoruz. Bu süre iç...
Türk Telekom’a ait sabit telefon hattım yaklaşık 2 haftadır hiçbir yerde çekmiyor ve sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Bu süreçte hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde aynı cevabı alıyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Arızanın gider...
Türk Telekom sabit hat aboneliğimle ilgili uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Tokat ili Turhal ilçesi Kazım Karabekir Mahallesi Serdar Çeçen Caddesi’nde bulunan adresimdeki 0356 276 20 85 numaralı sabit telefon hattım, altyapı arızası sebebiyle Kasım ayından bu yana çalışmıyor ve yaklaşık ...
Yaklaşık bir yılı aşkın süredir 0232 244 04 74 numaralı Türk Telekom sabit hattımla ilgili defalarca arıza kaydı bırakmama rağmen sorun bir türlü giderilmedi. Hat hiçbir şekilde çalışmıyor; ne arama yapabiliyorum ne de arama alabiliyorum. Buna rağmen kullanılmayan hat için düzenli olarak fatura kesi...
Türk Telekom sabit hat ve internet aboneliğimde 17 Ocak saat 18:30’dan itibaren hem ev telefonum çalışmıyor hem de internetim tamamen kesik durumda. Samsun/Bafra Emirefendi Mahallesi için genel arıza olduğu söyleniyor ancak günlerdir herhangi bir somut çözüm göremiyorum. İlk aradığımda arızanın gec...
Yorumlar