Türk Telekom çalışma

Türk Telekom Sanal Santral hizmetini kullanmak için sabit şirket numaralarımızı Türk Telekom'a taşıdık. 20 günde de olsa kurulumu tamamladılar ve numaralar aktif hale geldi. Anons işlemini Karen Yedekleme adlı resmi ortakları üzerinden bize yaptırdılar. Ancak numaralar hâlâ düzgün çalışmıyor ve aram...

Yaklaşık 1 yıl önce altyapı değişikliği nedeniyle sıfır modem aldım ve fiber internete geçiş yaptım. Şimdi ise 5G’ye geçildiği için tekrar modem değiştirmem gerektiği, bunun için de 4.000 TL ücret talep edildiği söylendi. Her yıl modem değiştirmek ve sürekli yüksek ücretler ödemek zorunda bırakılmam...

Trnet VDSL internet hizmeti kullanıyorum. Bursa İnegöl Hamidiye Mahallesi Semaver Sokak No:8 adresinde, 08.09.2025 tarihinden bu yana 3 gündür internetim tamamen kesik. Her yıl benzer sorunları birkaç kez yaşıyoruz. Son kesintide defalarca Trnet müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturulduğu...

16 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Merkez Mahallesi 4558/1 No:11 Bornova-Altındağ/İzmir adresinde hizmet almaktayım. Uzun süredir bağlantıda sık sık kopmalar yaşanıyordu; son 1 haftadır ise internet bağlantım tamamen yok. Türk Telekom’u defalarca arayarak arıza kaydı oluşturdum (Kayıt No: 5240****...

Tivibu aldım. Kurdum çalışmıyor cihazlan kart eşleşmiyor müşteri hizmetleri ve bayii ilgilenmiyor nasıl bir firma anlamadım. Gitti isim çözülmüyor. Boşuna para ödetiyorlar. Tivibu Go bile izleyemiyorum ne anladım bu isten nasıl olacak adam gibi ilgilenen bile yok ilgi alaka yok.

Türk Telekom mobil hat ve ev internetinde yaklaşık 2 haftadır sorun yaşıyoruz. Son bir haftadır hiçbir şekilde internet yok. Ders çalışıyoruz ve bina kaç kişi okula gidiyor bu şekilde mağdur ediliyoruz. Bu nasıl bir sorumsuzluk. Önceden bilgilendirme yapılmadı bile. Sürekli arızanız inceleniyor diye...

25 Ağustos’tan beri İstanbul Sultanbeyli Adil Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom Fiber 100 internet hizmetim çalışmıyor. 2 haftadır hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aradım, ancak her seferinde “mahallede genel bir çalışma var,...

Yaklaşık 5 gündür Türk Telekom fiber internet hizmetim Darıca Emek Mahallesi’nde altyapı çalışmaları nedeniyle tamamen kesilmiş durumda. Bu süreçte tarafıma sadece otomatik mesajlarla bilgilendirme yapıldı; “bulunduğunuz bölgede genel çalışma yapıldığı ve tahmini olarak 11.09.2025 tarihinde çözülece...

2024 yılından bu yana Türk Telekom kurumsal internet ve telefon paketimizde ciddi sorunlar yaşıyoruz. Yaklaşık 10-15 kez altyapı değişikliği için randevu verildi, modem ve diğer ekipmanların değişeceği söylendi. Nihayet ekip geldiğinde ise işlerini baştan savma şekilde yaptılar; modem gerektiği gibi...

Türk Telekom mobil hattımın Ağustos 2025 dönemine ait 800 TL tutarındaki faturasını kredi kartımla online olarak ödedim. Kredi kartımdan ödeme tutarı çekilmiş olarak görünüyor ancak sistemde fatura hâlâ ödenmemiş olarak gözüküyor. Bankadan slip alamadım fakat kredi kartı hareketlerimde ödemenin yapı...

Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Şanlıurfa Eyyübiye’deki adresimde yaklaşık 10 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sürekli bölgede çalışma olduğu söylenerek oyalanıyorum ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Benzer k...

10 Eylül 2025 tarihinde Bursa Osmangazi Türk Telekom Genel Müdürlüğü şubesinde işlem yapmak için sıra aldım. Şu an itibarıyla 1 saat 30 dakikadır beklemekteyim ve hâlâ sıram gelmedi. Bekleme süresi boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, çalışanlardan birine durumu sorduğumda, tersleyi...

09.09.2025 tarihinde saat 13:00 civarında, İstanbul Eyüpsultan Karadolap Mahallesi Abu Hayat Caddesi’nde, mahallede yapılan bina yıkım çalışması sırasında internet kablomuz koptu ve o günden bu yana sabit internet hizmeti alamıyoruz. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca sesli bilgil...

10.09.2025 tarihinde saat 13.08'de, 0212 922 42 38 numaralı hattan Türk Telekom adına arandım. Arayan kişi, modemin değişmesi gerektiğini, aksi takdirde internetten faydalanamayacağımı ve eğer değişim yapılmazsa aylık 1.690 TL ödeyeceğimi, değişirse ise 24 ay boyunca ayda sadece 199 TL ödeyeceğimi b...

15 gün önce Keçiören/Ankara adresindeki binamızın bahçesine Türk Telekom ekipleri tarafından fiber internet hattı döşenirken tesisat patlaması meydana geldi. Bu olaydan sonra bina bahçemizde ciddi bir hasar oluştu ve tesisat kullanılamaz hale geldi. Türk Telekom ekipleri sorunun onarılacağını belirt...

08.09.2025 tarihinde Avea hattıma ait faturayı ödemek isterken, yanlışlıkla iki farklı bankadan toplamda 1.262 TL ödeme yaptım. Birinci ödemeyi İş Bankası üzerinden 631 TL, ikinci ödemeyi ise QNB kredi kartı ile yine 631 TL olarak gerçekleştirdim. Faturaya ait telefon numaram 0543*****73’tür. Fazla...

Merhabalar ben Superonline kullanıcısıyım. 24 saattir internetim yok. Dün sokakta Türk Telekom alt çalışması yaptı ve internet gitti. Dubleks de oturuyorum sokaktaki evlerde internet var sadece bizde yok. Şikayetçiyim. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen 48 saat için de internet gelecek dediler. Biz...

1847021607 numaralı evde internet abonesiyim. 2 gün boyunca saat 19:00'da internet gelecek diye oyaladınız. Sonra arıza kaydı oluşturmamışsınız dediniz onu da oluşturduk 48 saat sonra ekipler çözecek dediniz o da bitti 5. Gündeyiz zahmet olacak size ama mümkünse bu internete bir çözüm bulun artık. T...

Yaklaşık 1 haftadır İstanbul Beylikdüzü'indeki evimde Türk Telekom 16 Mbps limitsiz internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve arıza kaydı oluşturuldu, ancak “arıza çözmeye çalışıyoruz” dışında bir yanıt alamadım. Hala internet hizmetim sağla...

Türk Telekom mobil hattımda Uğurlu 6 GB tarifesini kullanıyorum. Geçen hafta, paketim yetmediği için Ekstra Eşsiz 30 GB ek paket satın aldım. Satın alırken, paketin otomatik olarak yenileneceği ve iptal etmezsem devam edeceği belirtiliyordu. Paketi aldıktan 24 saat sonra müşteri hizmetlerini arayara...

Uşak ili Sivaslı ilçesi Akıncılar Mahallesi Anadolu Caddesi'nde, uzun süredir saha dolabı bulunmaması nedeniyle internet altyapısında ciddi sorunlar yaşanmaktadır. Mahalle sakinleri olarak, internet hızımız çok düşük ve bağlantı sürekli kopmaktadır. Bu durum hem günlük işlerimizi hem de eğitim ve ça...

Türk Telekom faturasız hattımı (son 4 hanesi: 4504) yaklaşık 4 aydır kullanıyorum ve bu süre zarfında toplamda 1200 TL civarında bir param, herhangi bir işlem yapmadığım halde bakiyemden kesiliyor. Ne internet paketi kullanımı ne de arama gibi bir işlem yapmadan sürekli olarak bilinmeyen kesintiler ...

Evimde TTNET internet kullanmaktayım. Tam 4 gündür internetimiz yok. Telefonla aradığımızda bölgemizde yapılan Türk Telekom kaynaklı olmayan çalışmalardan dolayı internetin olmadığı, ekiplerin çalıştığı bilgisi veriliyor. Defalarca telefonla aradık, her aradığımızda o gün akşam 22:00'da internetin g...

Yaklaşık 1 yıl önce yeni bir eve taşındık ve mevcut internet aboneliğimizin nakli için Türk Telekom’u aradık. Modemi taşımamız için evde altyapı olması gerektiği belirtildi ve ön nakil başvurusunda bulunduk. Ancak başvurumuz üzerinden bir yıl geçmesine rağmen hâlâ tarafımıza herhangi bir dönüş yapıl...