Pendik Şeyhli Mahallesinde Devre Dışı Bırakılan Baz İstasyonu Nedeniyle Şebeke Kesintisi

İstanbul Pendik Şeyhli Mahallesi Süleyman Çelebi Caddesi civarında Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir ciddi şebeke problemi yaşıyorum. Evimin yakınındaki baz istasyonunun, mal sahibi ve çevredeki bazı kişiler tarafından devre dışı bırakıldığını öğrendik. Bu olaydan sonra bölgede neredeyse hiç çekim kalmadı, telefonlarımız çoğu zaman “servis yok” gösteriyor.

Hattıma ait numaram 537 715 **** olup, günün her saatinde arama yaparken sık sık kesintiler yaşıyorum, çoğu zaman karşı tarafın sesi gelmiyor ya da beni duymuyor. Aynı şekilde aranmak istediğimde de hat çoğunlukla ulaşılamıyor görünüyor. Mobil internet ise neredeyse hiç kullanılamıyor, basit bir mesajlaşma uygulaması bile düzgün çalışmıyor.

Bu durum sadece beni değil, aynı mahallede yaşayan birçok kişiyi de etkiliyor. Evde, sokakta, işimi halletmem gereken durumlarda, acil durumda birini aramam gerektiğinde bile hat çekmediği için ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Artık günlük hayatımızı ve işlerimizi planlayamaz hale geldik.

Durumu Türk Telekom müşteri hizmetlerine telefonla ilettim, ancak yalnızca talep oluşturulabileceği söylendi ve bunun dışında somut bir çözüm sunulmadı. Aradan zaman geçmesine rağmen bölgede herhangi bir iyileşme olmadı, baz istasyonu veya şebeke ile ilgili bir çalışma yapılmadı.

İstanbul gibi bir şehirde, üstelik yerleşim yoğunluğunun bu kadar fazla olduğu bir mahallede bu kadar uzun süren çekim sorunu yaşamak kabul edilebilir değil. Bu nedenle, Pendik Şeyhli Mahallesi Süleyman Çelebi Caddesi ve çevresinde şebeke sorunlarının yerinde incelenmesini, devre dışı bırakılan baz istasyonu ile ilgili gerekli teknik ve hukuki adımların atılmasını ve bölgeye yeni bir baz istasyonu kurulmasını ya da mevcut kapsama alanını güçlendirecek kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimizin daha fazla uzamaması için şikayetimin ivedilikle değerlendirilmesini ve yapılan çalışmalar hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.