to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone hattı kullanıyorum ve taahhüt süremle ilgili bir konu üzerinden Türk Telekom adı kullanılarak yanıltıldığımı dü...şünüyorum. 08.04.2026 tarihinde saat 11:48–12:03 arasında, toplam yaklaşık 20 dakika süren bir görüşmede, taahhüt süremin bittiği, hattımı Türk Telekom’a taşımam gerektiği, aksi ha
Tivibu Ev kullanıcısıyım ve yaklaşık 2–3 aydır yaşadığım ciddi bir yayın sorunu nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kal...dım. Yayın izlerken özellikle geri sardığım anlarda sürekli donma oluyor, görüntü takılıyor ve yayına devam edemiyorum. Bu nedenle aldığım hizmetten verim alamıyor, yayınları sağlı
Türk Telekom Magnet taşınabilir internet hizmetini, evden çalıştığım için aktif olarak kullanmaktayım. Ancak hizmeti kul...lanmaya başladığımdan beri yaklaşık 3–4 aydır ciddi bağlantı problemleri yaşamaktayım. Gün içerisinde ortalama 5-6 kez internet bağlantısı anlık olarak tamamen kesilmekte, hem bilg
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 9 Nisan 2026 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan internetim kesildi. Modem ...ve Wi-Fi çalışıyor, ağ görünüyor ancak “sınırlı bağlantı” uyarısı nedeniyle internete erişemiyorum, yani internet evime kadar geliyor ama kullanamıyorum. Bu kesintinin, fibere geç
Türk Telekom üzerinden aldığım 100 Mbps ev interneti hizmeti için İstanbul Ümraniye’de ikamet ediyorum ve sokağımızda 05....05.2026 tarihinden beri, yani 5 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyoruz. Bu süre boyunca evlerimizde hiç internet yok ve bağlantı sağlayamıyoruz. Her gün Türk Telekom müşteri
Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında, yaklaşık 20 Şubat 2026 tarihinden bu yana neredeyse hiç sağlıklı şekilde... internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım ya hiç gelmiyor ya da kısa süreliğine gelip tekrar kesiliyor, bu nedenle hizmetten fiilen yararlanamıyorum. Bu süre içinde defalar
"Kontrol etmek için ödeme aracından kontrol ettim ve sadece kullandığım faturamı yansıtmışlar eğer ilerleyen günlerde herhangi bir aksilik olmazsa sorunum çözüldü"
Türk Telekom sabit internet abonesiyim. Yaklaşık 3 gün önce Türk Telekom uygulaması üzerinden “Sil Süpür” kampanyasından... faydalandım ve bana 3 aylık Youtube.com Premium hediyesi verildi. Kampanya linki SMS/uygulama üzerinden gönderildi ancak bu hediyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Gönderilen lin
Türk Telekom sabit hattımda Arayanı Bil Plus hizmeti için 6 aylık aboneliğim bulunuyor ve her 6 ayda bir yaklaşık 130 TL... abonelik ücreti kesiliyor olmasına rağmen 2 gündür bu hizmetten faydalanamıyorum. Arayanı Bil Plus üyeliğimin sistemlerinde aktif göründüğünü söylüyorlar ancak yaptığım tüm deneme
Türk Telekom nezdinde babamın üzerine kayıtlı ve sonu 5525 ile biten hattım için yazıyorum. 9 Nisan itibarıyla EGM 40 ta...rifemin taahhüdü sona erdi. Ben de herhangi bir fatura artışı yaşamamak için 9 Nisan’dan bu yana yeni bir tarifeye geçmek için uğraşıyorum. Bu süreçte hem SMS ile hem de müşteri hi
Türk Telekom faturalı EGM hattımın taahhüdü bir gün önce bitti ve o zamandan beri yeni bir taahhüt/paket tanımlatamıyoru...m. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde çalışma olduğu, bu yüzden işlem yapılamadığı söylendi ve iki gündür bu sorun devam ediyor. Hattımı işim için yoğun olarak kullanıyorum
Türk Telekom evde fiber internet aboneliğimde yaklaşık 4 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Yaklaşık 3 gün önce arız...a kaydı oluşturdum ve 1780321608 numaralı kayıt ile işlem yapıldığı söylendi. Görüşme sırasında arızanın en geç 48 saat içinde giderileceği belirtildi ancak 48 saat geçmesine rağme
Mardin Dargeçit Yılmaz Köyü’nde yıllarca telefonlarımız dahi çekmezken, büyük uğraşlar sonucu 2025 yılında köyümüze BTK ...tarafından evrensel hizmet kapsamında bir baz istasyonu kuruldu. Bu baz istasyonunun Turkcell, Türk Telekom ve Vodafone olmak üzere üç operatöre de hizmet verdiği bilinmesine rağme
Türk Telekom mobil hattımı yeni taşıdım. Taşıma işlemi sırasında tarafıma aylık 400 TL olarak bilgi verilen paket için i...lk faturam 1200 TL olarak yansıtıldı. Onay verdiğim ücretle faturada çıkan tutar arasında ciddi bir fark bulunmaktadır. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya ç
Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşımak için başvuru yaptım; ancak numara taşıma talebim sebepsiz bir şek...ilde reddedildi ve üç gündür geçişim sağlanmıyor. Üstelik taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen paketimi kendi kendilerine yenileyip hattıma devam ettirmişler. Bu süreçte müşteri hizme
Yeni hat aldım arama yapabiliyorum ama başkası beni arayamıyor eksik ya da hatalı tuşladınız diyor müşterin hizmetlerini... arıyorum kimse ilgilenmiyor bayiye. Gidiyorum orada da bizim yapabileceğimiz bir şey yok deniyor mağdurum kim yardımcı olacak? Türk Telekom
Aile Prime paketine geçiş yapmak için iki hattımı da Türk Telekom’a taşıdım. İlk gün görüştüğüm müşteri hizmetleri temsi...lcisi bana yanlış ve eksik bilgi verdiği için, 20 günden fazla bir süre boyunca neredeyse her gün en az 45 dakika olacak şekilde telefonla görüşmeler yapmama rağmen Aile Prime pake
Türk Telekom mobil hattıma ait 535***8870 numaralı hatta uzun süredir 5G hizmeti açılmıyor. Hattım 5G uyumlu olmasına ve... telefonumda 5G desteği bulunmasına rağmen şimdiye kadar hiçbir şekilde 5G hizmeti alamadım. Durumu defalarca Türk Telekom uygulaması üzerinden ve SMS ile ayarları düzenleyerek çö
09.04.2026 tarihinde saat 17.02’de TTNET müşteri hizmetlerinden, 1785246820 numaralı internet aboneliğimle ilgili olarak... arandım. Görüşmede mevcut hızımın 50 Mbps olduğu, bunu 1000 Mbps’ye yükseltebilecekleri ve şu an ödediğim ücretin 705 TL olmasına rağmen bana 785 TL ödüyormuşum gibi söyleyerek “y
Türk Telekom cep telefonu hattım için az önce müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım ancak yaklaşık 15 dakika boyunca ...hatta bekletilmeme rağmen hiçbir şekilde canlı temsilciye bağlanamadım. Bu süre boyunca sadece Türk Telekom’un bekleme müziği çaldı ve herhangi bir yönlendirme ya da bağlantı sağla
Yaklaşık 1,5 yıldır Türk Telekom sabit internet abonesiyim. Son 2–3 aydır internetimiz zaten çok kötü durumdaydı; bağlan...tı sürekli kesiliyor, donuyor ve çoğu zaman kullanılamaz hale geliyordu, bir şekilde idare etmeye çalıştık. Ancak son 15 gündür Eskişehir Tepebaşı’ndaki adresimizde internet tamame
Türk Telekom TTNET üzerinden Batman Kozluk ilçesinde kullandığım 35 Mbps limitsiz ev internetim yaklaşık bir buçuk aydır... tamamen çalışmıyor olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Bu süreçte internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Bu süre içinde defalarca, toplamda 10 defaya yakın kez arıza kayd
Türk Telekom’un Osmaniye Merkez’de kullandığım 16 Mbps VDSL limitsiz internet paketinde uzun süredir ciddi hız sorunu ya...şıyorum. Evimde internet olmasına rağmen hız aşırı derecede yavaş, birkaç kişi aynı anda bağlandığımızda neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Yaklaşık 1 senedir bu paketi kullanıyo
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom mobil hattımı kullanıyorum ve bu süre boyunca Ankara Etimesgut’taki evimde ciddi çekim so...runu yaşıyorum. Telefonum evin içinde neredeyse hiç çekmiyor, arayanlar bana ulaşamıyor. Aynı konumda diğer operatörler sorunsuz çalışırken, Türk Telekom hattımı sağlıklı şekilde k